Brexit ou pas, ne perdez plus d’appels : le call-tracking et l’accueil téléphonique en pleine forme

Occupez-vous des prospects qui appellent et soignez votre premier contact qui est souvent...

Answering services for luxury brands©

« Allo ? Je désire passer une commande d’un carré Hermès et je désire savoir si… » « Dans quel...

Bluescale

Big data, intelligence artificielle (IA) ou création d’application métier, Bluescale est une...

Rencontre avec Pascal CHAPELON

Attentive aux démarches menées par ses partenaires métiers, AGAPHONE a rencontré Pascal CHAPELON,...

Paysages Méditerranéens

Intégrée au sein du groupe Lajus et plus précisément de sa filiale, Méditerranée environnement, la...

Aganews n°94

Janvier-Mars| Numéro 93Édito : Chers clients, Tout d’abord, je tiens à vous transmettre mes voeux pour cette belle et heureuse année qui démarre! Certaine qu’elle sera riche et productive, grâce - entre autres - aux actions qui vous seront proposées par les équipes...

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Besoin de gagner en compétences ? Formez-vous !

Besoin de gagner en compétences ? Formez-vous !

En quête de formation professionnelle Tous les 2 ans, des entretiens professionnelles sont mis en place avec l’employeur afin d’envisager les perspectives d’évolution professionnelle des salariés et les formations qui peuvent y contribuer. En général, les formations...

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Le bonheur ? C’est dans la boîte !

Le bonheur ? C’est dans la boîte !

CHO véritable atout … Les Chief Happiness Officer (CHO) autrement dit responsable du bonheur en entreprise, ont comme objectif d’optimiser le bonheur dans l’environnement professionnel. Pour cela, les CHO réalisent 5 missions principales : Améliorer les relations...

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Pour des appels responsables avec Agaphone

Pour des appels responsables avec Agaphone

RSE, des bienfaits … La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est la contribution de celles-ci au développement durable. Pour 70% des salariés, la RSE est une notion importante au vu des enjeux qui en découlent. Si pour 80% des salariés, la RSE est un levier...

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Mangez, bougez, externalisez !

Mangez, bougez, externalisez !

Plus vos salariés se dépensent … Bien que 87% des gérants sont conscients des bienfaits des activités sportives seulement 18% l’intègre dans leur entreprise. Cela peut aussi bien s’agir d’activités pratiquées lors d’événements internes que d’accès à des installations...

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Travail. Plus de confort pour moins de TMS

Travail. Plus de confort pour moins de TMS

Poste de travail ...  Plus de 8 Français sur 10 déclarent avoir souffert de maux liés à un poste de travail inadapté. Si 50% des salariés déclarent que leur chaise de bureau est la première chose qu’ils aimeraient changer, plusieurs autres éléments sont à prendre en...

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En retard ou à l’heure, ne manquez plus aucun appel

En retard ou à l’heure, ne manquez plus aucun appel

Même en étant en retard ... En France, c’est au bout de 7 minutes que l’on est vraiment en retard. Si pour la plupart des salariés, il s’agit de retards exceptionnels, 11% arrivent en retard toutes les semaines. En effet, si 1 salarié sur 10 arrive en retard au moins...

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Partir pour mieux revenir ?

Partir pour mieux revenir ?

Partir … S’il y a 20 ans, les employés entraient dans une entreprise dans l’objectif d’y faire carrière, la nouvelle génération change en moyenne 4 à 5 fois de métier dans sa vie professionnelle. L’employé boomerang né avec la mobilité accrue du travail. Ces employés ...

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Agaphone, membre du SIST

Agaphone, membre du SIST

SIST, gage de qualité … Le SIST est la Chambre Professionnelle des Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices. Son objectif du SIST est de trouver des centres d’accueil téléphonique de qualité parmi ses membres qui soient en adéquation avec les besoins de la...

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Étudions ensemble votre besoin !