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2018 : encore une année de mutation pour la relation client !

2018 : encore une année de mutation pour la relation client !

Au fil des ans, la relation client évolue et se transforme. Et sa mutation est encore plus forte depuis l’arrivée du numérique et son développement croissant. En effet, les entreprises ont dû s’adapter afin de répondre aux attentes de leur clientèle et lui apporter...