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AgaPrestation

 

Secrétariat téléphonique

Étude de votre cahier des charges
Création d’une offre spécifique, adaptée à vos besoins

TARIF ET SERVICE

Sur mesure

Prestation sur-mesure

Vous souhaitez externaliser votre service client ? Votre service après-vente ? Votre support client ? Agaphone répond à tous vos appels en mettant en place des scénarii d’appels. Nous pourrons nous adapter à votre métier et gérer vos appels.

-LA METHODE-

1. Nous recevons votre appel

Lorsque vous avez un appel d’un client, d’un prospect ou d’un partenaire, nous répondons au nom de votre société. La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant.

2. Un accueil téléphonique sur-mesure :

– Mise en place et gestion de votre accueil téléphonique avec un script d’appel personnalisé
– Gestion de votre service après-vente, hotline
– Connexion à votre extranet
– Gestion de vos commandes
– Création des bases de données
– Gestion de votre service client

LES AVANTAGES

Secrétariat téléphonique bilingue

Secrétariat téléphonique disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h

Gestion de scripts personnalisés Report des messages sur l’année civile

Gestion d’appels avec votre interface client

Service après vente, hotline 24/24

Gestion de stock logistique e-commerce

Ils nous font confiance

Les avantage du forfait AgaPrestation

Pourquoi Choisir l’accueil téléphonique sur mesure AgaMessage
Agaprestation est une prestation d’accueil téléphonique sur-mesure qui vous décharge de la gestion de vos appels et qui vous permet de profiter de solutions téléphoniques adaptées aux besoins de votre entreprise. Suite à l’étude de votre cahier des charges, nous pouvons prendre vos appels et monter un script d’appel, gérer votre service client, vos commandes, vos stocks …etc.
Comment utiliser AgaPrestation
  • En permanence
  • Partiellement
  • En débordement
Je souhaite sourscrire au forfait AgaPrestation
  • Je contacte le service commercial au 0805 360 805 ou je remplis le formulaire dans la rubrique nous contacter
  • J’envoie mon cahier des charges
  • Un fois mon devis validé Agaphone m’envoie le contrat et l’organigramme à retourner signé
  • J’active le transfert d’appel avec mon numéro dédié
  • AGAPRESTATION est activé en moins de 24h
Pourquoi nous choisir ?
  • La transparence de vos factures grâce au message pris et envoyé
  • C’est notre métier depuis 1985 et nous travaillons la qualité au quotidien
  • Une large plage horaire en semaine de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h
  • Nous nous adaptons à tous les métiers et toutes les demandes
  • Plate-formes basées en France et nos télésecrétaires travaillent en CDI
  • La maîtrise totale de vos coûts
Dans quel cas nous choisir ?
  • Vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier
  • Vous cherchez un relais téléphonique
  • Vous ne souhaitez plus perdre d’appels
  • Personne ne répond aux horaires d’extrémité

Nos clients témoignent

Roch Verlene Bongolo, (RVB Conseils)

« Agaphone a été le seul capable d’offrir un service personnalisé à cent pour cent. »

DÉCOUVREZ NOS FORFAITS

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Accueil téléphonique

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À partir de 39€ HT/mois

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