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C’est l’été : Profitez-en pour mettre à jour votre organigramme interactif !

Très attentif à la qualité de votre décroché, les équipes qualité d’Agaphone mettent tout en œuvre pour atteindre des niveaux d’exigence toujours supérieurs. Une démarche d’amélioration permanente inscrite dans notre ADN et qui ne peut se faire, sans votre aide !

 

Votre organigramme interactif, un outil précieux pour vos télésecrétaires !

Outil indispensable à vos télésecrétaires, cette image des liens hiérarchiques et fonctionnels de votre entreprise est un élément essentiel de la fluidité de votre accueil car il garantit une redirection correcte de vos appels.

Contacter le mauvais service, envoyer un message à un destinataire qui a quitté l’entreprise ou écorcher un nom mal renseigné… autant de désagréments qu’il est facile d’éviter, si une attention particulière est portée à la mise à jour de votre organigramme interactif.  

Et, son efficacité dépend de la véracité des informations renseignées.

C’est pourquoi, nous vous invitons à aider vos télésecrétaires à répondre au mieux aux demandes de vos appelants en mettant à jour votre organigramme interactif.

 

Mettre à jour votre organigramme en 3 clics

A partir du lien en favoris que vous aurez, préalablement enregistré dans votre navigateur, rejoignez le site internet d’Agaphone

1. Cliquez sur l’onglet Espace client pour vous connecter à l’aide de vos identifiants

 

 

Le saviez-vous ? Pour retrouver vos identifiants , reprenez le bon pour accord que votre conseiller commercial vous aura envoyé en amont. En cas de perte de vos identifiants, pas de panique ! Il vous suffit d’appeler le service commercial : 01 44 01 50 00 qui se chargera de vous renseigner.

2. Cliquez sur « Edition organigramme »

A partir de là, vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre entreprise.  Rajoutez, modifier ou supprimer vos collaborateurs ainsi que toutes informations utiles

3. N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications !