SIST, gage de qualité …

Le SIST est la Chambre Professionnelle des Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices.

Son objectif du SIST est de trouver des centres d’accueil téléphonique de qualité parmi ses membres qui soient en adéquation avec les besoins de la clientèle. 

SIST accompagne les sociétés dans leurs évolutions et croissance et y contribue par la mise en place de nombreux outils dans divers domaines.  

Le SIST, c’est avant tout 71 adhérents partageant les mêmes valeurs qui bénéficient d’avantages tels que :

• L’échanges fructueux et confraternels entre professionnels de métier similaire
• L’assistance d’un Cabinet pour toutes questions juridiques
• Un sentiment d’appartenance à une profession qui souhaite faire reconnaître celle-ci et l’a faire évoluer
• Le recueil d’informations précises sur des problèmes du quotidien

… et un repère pour nos clients

Membre du SIST depuis 34 ans,  Agaphone est spécialisée dans l’externalisation d’accueil téléphonique.

L’adhésion au SIST assure à une société un signe de reconnaissance et un gage de confiance. A travers cette démarche volontaire d’adhésion au SIST, Agaphone prouve qu’elle propose des prestations efficace et de qualité à ses clients.

La qualité de votre accueil téléphonique compose l’ADN de notre société puisqu’il s’agit de la première image qu’auront vos clients de vous.

Être membre du SIST propose aux sociétés une double labellisation. Après avoir obtenu le Label QUALISERV ainsi que la certification NF Service Relation Client, Agaphone passe au niveau supérieur. Renouvelée en continu, depuis 2013, la certification AFNOR NF 345 est fièrement remplacé par ISO 18295.

Source : SIST

Allons à l’essentiel