Que faire si mon assistante est absente ?

Gabrielle M. - Avocate

Votre personnel est en réunion, en congés, en rendez-vous, en déplacement, AGAPHONE et ses équipes gèrent les débordements d’appels temporaires afin que vous ne perdiez aucun appel.

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40% de nos clients sont Britanniques. Nous voulons mettre en place très rapidement un accueil téléphonique bilingue. Comment faire ?

Jeanne R. - Responsable d'agences de voyages

AGAPHONE a un personnel dédié à la permanence téléphonique multilingue (français, anglais, espagnol) 24/7, formé à la maîtrise de votre vocabulaire métier. Sur la base d’un script, les voix d’AGAPHONE sauront répondre à l’attente de vos clients étrangers.

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En période de crise sanitaire, que faire de nos appels entrants ?

Daniel M. - Responsable d'un centre de formation

En période de crise sanitaire, AGAPHONE reste aux côtés des professionnels pour soutenir leur activité et faire face aux urgences. Avec les prestations d’accueil téléphonique externalisé, aucun appel n’est perdu. Nous restons à l’écoute de chacun pour étudier la meilleure solution, celle qui est en adéquation avec l’activité professionnelle.

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Après 18h, mon personnel ne gère plus les appels téléphoniques. Que faire ?

Jean G. - Dirigeant d'un Cabinet d'assurances

Les voix d’AGAPHONE sont opérationnelles 24/7. Aucun appel n’est perdu avec un accueil téléphonique externalisé. Nous savons gérer les débordements d’appel. Avec notre permanence téléphonique 100% made in France, une télésecrétaire répond selon vos consignes, le répondeur est banni.

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Mes patients se plaignent de notre délai à décrocher.

Juliette P. - Médecin généraliste

Vous ou vos collaborateurs êtes occupés. Les voix d’AGAPHONE prennent le relais de votre standard téléphonique afin que vos patients soient satisfaits.

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Je recherche un prestataire qui maîtrise notre vocabulaire métier pour aller plus loin qu’une prise de rdv.

Paul V. - Architecte

AGAPHONE a la solution quelle que soit votre activité professionnelle et vos besoins. Au-delà de la mise en relation, les voix d’AGAPHONE assurent votre accueil téléphonique avec l’étude d’un cahier des charges et la création d’une offre sur mesure. Nos télésecrétaires sont formées toute l’année pour garantir un service de qualité.

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Nos clients sont exigeants, nous recherchons un accueil téléphonique de qualité made in France reflétant l’image de notre société.

Paul V. - Directeur d'une société de téléphonie

Le succès d’AGAPHONE depuis 36 ans repose sur du made in France. Nos télésecrétaires exercent sur des plateaux exclusivement situés à Cabourg (Normandie) et Paris. Chez AGAPHONE, on mise sur la qualité du service rendu et le sourire en fait partie.

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Je suis jeune créatrice d’entreprise, le plus souvent en rendez-vous clientèle, je cherche la solution pour gérer mon agenda.

Mathilde L. - Autoentrepreneur - Service à la personne

L’AgaRENDEZ-VOUS fait partie des solutions AGAPHONE qui permet la synchronisation en temps réel de votre agenda avec votre ordinateur et votre smartphone. Cette solution convient donc parfaitement aux professions libérales qui ont un carnet de rendez-vous.

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Mon activité m’oblige des déplacements très réguliers et suis parfois victime d’une mauvaise couverture réseau qui me fait perdre des appels auxquels je dois répondre dans l’urgence ? Quelles solutions pouvez-vous m’offrir ?

Jeanne F. - Infirmière en zone rurale

Lorsque vous êtes en incapacité de répondre, nos télésecrétaires effectuent une prise en charge de vos appels et vous transmettent par mail ou sms les messages essentiels. Nous avons les solutions pour que vous restiez informée en toutes circonstances.

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Je suis en charge du SAV d’une marque d’électroménager, nous souhaitons mettre en place un accueil téléphonique avec un script personnalisé pour diriger au mieux nos clients.
Est-ce-possible d’envisager cette prestation avec AGAPHONE ?

Simon L. Directeur Logistique

AGAprestation vous permet de mettre en place des scénarii pour la gestion des appels de votre SAV. Nos télésecrétaires répondent à vos interlocuteurs selon un cahier des charges et un script d’appels préalablement défini avec vous et complètement maîtrisé.

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