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Ouverture de notre nouveau centre d’accueil téléphonique à Cabourg

Ouverture de notre nouveau centre d’accueil téléphonique à Cabourg

Agaphone n’est plus seulement installée à Paris. Un deuxième site, implanté à Cabourg (Calvados), est désormais opérationnel depuis le mois de mars.
Ce renfort ne répond pas seulement à la volonté de développer une clientèle locale. Mais aussi dans le cadre d’une démarche qualité, et obtenir ainsi la certification Afnor, un processus en cours, Agaphone devait impérativement s’appuyer sur un autre lieu géographique. C’est donc chose faite.

Enfin, la deuxième plateforme permet à Agaphone de disposer d’une structure en backup, comme le souhaitaient de nombreux clients. Autrement dit, au moindre incident dans une installation ou dans le cas de débordement d’appels, la plateforme de Cabourg prend le relais instantanément.


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