AgaStandard

Acceuil téléphonique avec mise en relation et/ou prise de messages

Facturation au message et non à l’appel
Frais de mise en service offerts.
À PARTIR DE

49€

HT/MOIS.

À partir de 49 € HT/mois

Agaphone gère la fonction accueil téléphonique de votre standard. Nous réceptionnons et tentons de vous en relation avec votre correspondant. En cas de non-réponse, la téléopératrice prend le message et vous l’envoie en temps réel par mail.

-LA METHODE-

1. Appel d’un client, d’un prospect ou d’un partenaire

Nous répondons au nom de votre société. La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant.

2. Vous êtes disponible, nous vous mettons en relation

La télésecrétaire met en relation l’appelant avec le collaborateur demandé soit sur sa ligne directe, soit sur son portable. La prestation est réalisée. Pas de prise de message, pas de facturation.

3. Vous n’êtes pas disponible et nous prenons un message

La ligne – directe ou portable – est indisponible ou occupée, la télésecrétaire Agaphone reprend alors votre interlocuteur, note un message avec les coordonnées complètes et l’objet de l’appel.

4. Vous recevez votre message en temps réel

Possibilité de doublon des messages vers une autre adresse email. Le transfert de l’appel est gratuit et les frais de communication sont inclus. Nous considérons qu’environ 3 appels donnent lieu à un message.

LES AVANTAGES

Permanence téléphonique bilingue

Permanence téléphonique disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h

Mise en relation GRATUITE de votre correspondant

Prise de votre message envoyé en temps réel

Frais de communication inclus

Gestion de votre organigramme et de vos instructions

Boîte vocale personnalisée

Espace client disponible 24h/24

Nos options

Personnalisez de votre numéro.

Prêt d’un numéro 01,02,03,04,05

Optez pour un numéro dédié à votre activité selon votre implantation géographique afin de rassurer vos appelants.

Prêt d’un numéro spécial type 0 800

Ce numéro permet de véhiculer une image de marque novatrice sur tout le territoire français sans géolocalisation précise. Votre numéro offrira une crédibilité optimale. Il vous suffit de choisir le mode de facturation (gratuit pour vos appelants, coûts partagés…).

Fax to mail

Agaphone réceptionne pour vous l’intégralité de vos fax et vous les transmet à l’adresse e-mail de votre choix

Prêt d’un numéro de call conférence

Avec Agaphone, vos call-conférences ont maintenant un numéro de ligne fixe. Plus simple pour organiser vos meetings, ce numéro unique apportera à votre image d'entreprise sérieux et modernité.

Implantation de ligne

Domiciliez votre ligne téléphonique chez Agaphone, au sein de nos locaux situé à Paris afin de conserver votre implantation parisienne.

Personnalisez votre accueil.

Musique d'attente personnalisée

Pour une reconnaissance immédiate optez pour une musique d’attente ou votre pré-décroché avant ou pendant la mise en relation pour un service encore plus personnalisé.

Pré-décroché

Pour une reconnaissance immédiate optez pour une musique d’attente ou votre pré-décroché avant ou pendant la mise en relation pour un service encore plus personnalisé.

Messagerie vocale personnalisée

En dehors de vos horaires d’ouverture ou de celle d’Agaphone, la mise en place de la messagerie vocale personnalisée permet de transmettre ces informations à vos appelants.

Script d’appel

Personnalisez vos appels avec un scénario adapté aux besoins de votre société pour une prestation optimisée pour vous et vos appelants.

Serveur vocal interactif

Un serveur vocal interactif vous permet d’orienter via un outil informatique avec un choix multiple vos appelants vers le bon interlocuteur.

Les avantage du forfait AgaStandard

Pourquoi choisir la permanence téléphonique AgaStandard ?
AgaStandard est une prestation de permanence téléphonique qui vous permettra de vous décharger de votre téléphone dans n’importe quelle situation sans pour autant le négliger. En effet que vous soyez en déplacement, en réunion, en congé ou encore en pause déjeuner, Agaphone prend le relais avec AgaStandard. Cette prestation fonctionne de la manière suivante : vous recevez un appel d’un client, d’un prospect ou encore d’un partenaire, nous répondons en votre nom et nous qualifions la demande. Soit vous êtes disponible et nous vous transférons l’appel, soit nous prenons un message avec les coordonnées complètes de l’appelant ainsi que sa demande. Puis ce message vous est envoyé directement par mail ou sms.
Comment utiliser AgaStandard ?
  • En permanence
  • Partiellement
  • En débordement
  • A la demande
Je souhaite souscrire au forfait agastandard
  • Je contacte le service commercial au 0805 360 805 ou je remplis le formulaire dans la rubrique nous contacter
  • Une semaine d’essai sans engagement est offerte pour estimer le montant de mon forfait
  • Agaphone m’envoie un bon pour accord et l’organigramme à retourner signé.
  • J’active le transfert d’appel avec mon numéro dédié. AGASTANDARD est activé en moins de 24h
Pourquoi choisir Agaphone
  • Des forfaits de messages tout compris
  • La transparence de vos factures grâce au message pris et envoyé
  • C’est notre métier depuis 1985 et nous travaillons la qualité au quotidien
  • Une large plage horaire en semaine de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h
  • Nous nous adaptons à tous les métiers et à toutes les demandes
  • 2 plateformes basées en France et nos télésecrétaires travaillent en CDI
  • La maîtrise totale de vos coûts
Dans quel cas nous choisir ?
  • Votre assistante ou standardiste est aux 35 heures
  • Votre assistante gère d’autres tâches que le téléphone
  • Vous souhaitez filtrer vos appels
  • Vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier
  • Vous ne souhaitez plus perdre d’appels
  • Personne ne répond aux horaires d’extrémité

Nos clients témoignent

Patrick Beretta (SOGIX)

« Mon histoire avec Agaphone remonte à très loin puisque je connais cette entreprise depuis plus de 25 ans : à cette époque, Agaphone avait développé un logiciel d’accueil téléphonique particulièrement performant et j’avais été chargé d’installer cet équipement pour le compte d’une société concurrente. Il y a 5 ans, au moment de créer une nouvelle société, j’ai éprouvé le besoin de faire appel à une permanence téléphonique spécialiste comme Agaphone. J’ai effectué une recherche internet et me suis aperçu qu’Agaphone était toujours et bel et bien là sur ce marché. Cette pérennité était forcément un gage d’efficacité. En plus, les prix proposés par Agaphone étaient particulièrement attractifs. Mon choix s’est donc effectué tout naturellement. »

 

Franck Ebeyer (CHICCO)

Pourquoi Agaphone ? Outre leurs compétences (condition sine qua non), plusieurs éléments ont fait « pencher la balance » : La large plage horaire offerte de 7h à 21h en semaine et 9h à 18h le samedi, c’est plutôt rare et très utile. La localisation à Paris intra-muros avec des télésecrétaires de langue maternelle française, ou encore le fait d’avoir un conseiller dédié et qui connaît à fond notre dossier. Savoir que l’on peut compter sur un relais efficace, c’est essentiel pour ce type d’externalisation. Enfin le système de facturation est très pratique ; le report des messages permet de maîtriser son budget, même en cas de variations du volume d’appels d’un mois sur l’autre. »

DÉCOUVREZ NOS FORFAITS

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À partir de 39€ HT/mois

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