Pré-décroché et musique d’attente : des services proposés par Agaphone

sonnerie d'accueil téléphonique personnaliséeAu quotidien, si vous recevez régulièrement des appels professionnels et si vous n’avez pas de secrétaire, répondre rapidement n’est pas toujours évident. D’autant qu’en prenant une communication, il devient difficile de vous concentrer sur votre travail et d’avancer dans vos dossier ou de vous occuper de vos patients. Pour mieux gérer vos appels, vous pouvez externaliser votre accueil téléphonique ou opter pour le pré-décroché avec mise en place d’une musique d’attente personnalisée pour votre standard afin de faire patienter vos interlocuteurs. Des solutions que nous vous proposons chez Agaphone à partir de 12€/mois HT.

Ne perdez plus d’appels !

Pour un professionnel, il est essentiel de donner une bonne image de son entreprise. Que vous soyez un indépendant, un artisan, un médecin, un avocat, une PME, une TPE ou un grand groupe international, vous devez fournir un service irréprochable à vos clients et patients. Et cela passe aussi par votre accueil téléphonique. Pour améliorer la gestion de vos appels, nous avons développé un service de pré-déroché avec musique d’attente personnalisée. Le principe est simple : vos interlocuteurs sont pris en charge dès la première sonnerie grâce à un système de décrochage automatique avec diffusion d’un message de bienvenue par exemple, une annonce d’indisponibilité avec invitation à rappeler ou un fond sonore. Cela les met en confiance et ils sont plus enclins à patienter. D’autant qu’en passant par notre société Agaphone, vous bénéficiez de notre savoir-faire et de nos 30 années d’expérience dans l’externalisation de standard téléphonique.

Une solution qui s’adapte à vos besoins

On l’oublie souvent mais l’accueil par téléphone est souvent la « porte d’entrée » d’une société ou d’un cabinet. Il faut donc le soigner pour offrir à vos interlocuteurs un service efficace et de qualité. L’externaliser est un bon moyen de gérer les appels entrants. Mais vous pouvez aussi éviter à vos clients ou patients d’attendre avec un décrochage immédiat grâce au pré-décroché. C’est automatique et au moins, ils n’entendront pas le téléphone sonner dans le vide.
De même, ce service peut être personnalisé avec une musique d’attente que vous choisissez. Vous pouvez aussi créer un message pour les informer de votre indisponibilité, de vos horaires d’ouverture et de la fermeture de votre entreprise pendant les vacances par exemple. Ainsi, votre annonce est parfaitement adaptée à votre activité.
Si notre forfait à partir de 12€/mois HT vous intéresse, contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire pour obtenir davantage d’informations. Nos équipes sont également à votre écoute pour vous conseiller.