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Le call tracking, un outil efficace pour suivre vos appels entrants

Communication performante, augmentation du chiffre d'affaireCommuniquer sur votre marque ou votre société est important pour faire connaître vos services, vos produits et votre expertise. Seulement, cela ne fait pas tout. Il est aussi essentiel de mesurer les performances de vos campagnes et d’analyser leur impact. Pour connaître les résultats de vos publicités sur vos appels entrants, le call tracking est la solution idéale. Cela vous permet de savoir d’où ils proviennent mais aussi, d’optimiser vos investissements publicitaires.
Chez Agaphone, ce service fait partie de notre offre ainsi que l’attribution de numéros virtuels pour vos campagnes. Spécialisée dans l’externalisation d’accueil téléphonique depuis 1985, notre société possède plus de 30 ans d’expérience que nous mettons à la disposition des professionnels, des PME aux artisans en passant par les grands groupes et les professions libérales.

Comment fonctionne ce service ?

Le call tracking est une technique qui permet de déterminer précisément le nombre d’appels téléphoniques entrants générés par vos publicités et actions de marketing. Vous pouvez donc identifier vos sources de trafic.
En attribuant à chaque campagne un numéro virtuel, vous savez d’où viennent vos prospects, s’ils ont trouvé vos coordonnées sur votre site Internet, suite à une annonce dans un journal, la radio ou à la télévision. Et en externalisant la gestion de ces appels, vous gagnez du temps, vous améliorez votre productivité et vous optimisez aussi la relation avec vos clients. En effet, dès qu’un individu contacte votre entreprise via l’un des numéros virtuels attribués par nos équipes, nous nous occupons de répondre en votre nom, en suivant vos instructions. Nous vous communiquons ensuite immédiatement les messages qui ont été pris et si vous le souhaitez, nous pouvons également vous mettre en relation avec vos interlocuteurs.
Avec un numéro différent pour chacune de vos annonces publicitaires, vous avez la possibilité de mieux analyser les résultats de vos campagnes et donc, d’améliorer votre ROI.

Pourquoi faire confiance à notre équipe ?

Notre société, leader dans l’externalisation de standard téléphonique, existe depuis plus de 30 ans. Lors de notre création, nous étions les premiers à proposer de tels services aux professionnels. Aujourd’hui, plus de 1000 clients ont décidé de nous confier leur call tracking et leur accueil. Certifiée Afnor NF345, notre entreprise s’engage quotidiennement à vous fournir une prestation de qualité, adaptée à vos besoins.
Nos deux plateformes sont situées en France, à Cabourg et à Paris. Nos téléopérateurs sont embauchés en CDI, formés en interne et sont bilingues français-anglais. Ils prennent vos appels en votre nom, en respectant vos instructions.
Outre la mise en place de numéros virtuels pour vos publicités et actions marketing, nous sommes également compétents pour gérer votre agenda à distance en s’occupant de la prise de vos rendez-vous.

Alors, n’attendez plus et optimisez dès maintenant vos investissements publicitaires en contactant notre équipe ! Nous sommes à votre écoute pour vous renseigner sur notre offre de call tracking et vous orienter vers la bonne solution pour votre activité.