AGAPHONE, pionnier de l’accueil téléphonique en France

De jour comme de nuit, les voix d'AGAPHONE vous répondent

  • Une expertise basée sur une expérience acquise depuis 1985 dans le métier de l’accueil téléphonique.
  • 100% des appels sont traités en France par des collaborateurs formés à la relation client faisant l’objet d’une formation continue.
  • Une disponibilité optimale de nos services grâce à des équipement téléphoniques et informatiques dernière génération.
24/7

Quelle que soit votre activité, Agaphone a la solution

Restez concentré sur votre coeur de métier

Une facturation au message pris pour un budget maîtrisé

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Optimisez votre temps dans la gestion de vos appels, nous avons la solution !

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Votre voix véhicule l’image de votre entreprise

L’accueil téléphonique, au même titre que l’accueil de personne à personne, transmet les valeurs de l’entreprise en indiquant l’importance accordée à l’appel du client. Les impairs et les hésitations ne sont pas tolérés. Que vous soyez professionnel du droit, professionnel de santé, dirigeant d’une compagnie d’assurance, artisan, commerçant, responsable d’une association, jeune entrepreneur, informaticien, notre objectif, chez AGAPHONE, est de vous aider à faire évoluer votre entreprise.
Chaque entreprise est unique, vos besoins sont uniques et nous avons pour les professionnels une solution adaptée.

Vous vous libérez de sollicitations répétées tout en gardant le contrôle avec les solutions AGAPHONE.

Prise de message + Mise en relation + Agenda partagé + Script personnalisé  + Service client externalisé + Gestion de crise

 

 

Après 18h, mon personnel ne gère plus les appels téléphoniques. Que faire ?

Jean G. - Dirigeant d'un Cabinet d'assurances

Les voix d’AGAPHONE sont opérationnelles 24/7. Aucun appel n’est perdu avec un accueil téléphonique externalisé. Nous savons gérer les débordements d’appel. Avec notre permanence téléphonique 100% made in France, une télésecrétaire répond selon vos consignes, le répondeur est banni.

Découvrez nos solutions.

Je suis en charge du SAV d’une marque d’électroménager, nous souhaitons mettre en place un accueil téléphonique avec un script personnalisé pour diriger au mieux nos clients.
Est-ce-possible d’envisager cette prestation avec AGAPHONE ?

Simon L. Directeur Logistique

AGAprestation vous permet de mettre en place des scénarii pour la gestion des appels de votre SAV. Nos télésecrétaires répondent à vos interlocuteurs selon un cahier des charges et un script d’appels préalablement défini avec vous et complètement maîtrisé.

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40% de nos clients sont Britanniques. Nous voulons mettre en place très rapidement un accueil téléphonique bilingue. Comment faire ?

Jeanne R. - Responsable d'agences de voyages

AGAPHONE a un personnel dédié à la permanence téléphonique multilingue (français, anglais, espagnol) 24/7, formé à la maîtrise de votre vocabulaire métier. Sur la base d’un script, les voix d’AGAPHONE sauront répondre à l’attente de vos clients étrangers.

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