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Accueil téléphonique externalisé pour les entreprises

Externalisation des appels entrantsPour les professionnels, avoir une permanence téléphonique reste aujourd’hui essentiel afin que vos clients et patients puissent vous contacter et convenir facilement d’un rendez-vous avec vous. Seulement, si vous n’avez pas de secrétaire en interne et si vous gérez seul cette tâche, cela peut rapidement s’avérer compliqué. En effet, vous ne pouvez pas mener à bien votre activité, réceptionner les appels et vous concentrer sur votre travail. D’où l’intérêt d’opter pour un accueil externe. Ainsi, vous serez joignable tout au long de la journée, vous ne perdrez plus d’appels et surtout, vous pourrez travailler au calme sans être constamment dérangé par les sonneries de votre téléphone. En plus, en vous adressant à notre équipe, vous profitez de notre expertise et d’un service personnalisé. Cela fait plus de 30 ans que nous travaillons dans ce secteur et que nous accompagnons les entreprises dans l’externalisation de leur secrétariat.

Une solution efficace pour optimiser votre activité

Depuis plusieurs années, le numérique se développe à vitesse accélérée et les moyens de communication au sens large connaissent une mutation sans précédent. Néanmoins, le contact par téléphone reste l’indispensable porte d’entrée d’une entreprise. Il ne faut pas oublier que tout le monde n’a pas Internet, notamment chez les seniors et que pour la plupart des clients, le téléphone reste, et de loin, l’outil le plus approprié pour joindre un prestataire. Cela permet d’avoir une réponse immédiatement sans devoir patienter plusieurs heures. Grâce à notre forfait de standard externe, vous avez la garantie d’avoir une permanence téléphonique fiable. Vous choisissez de transférer vos communications quand vous le désirez (de manière permanente ou occasionnelle). Ainsi, cela facilite leur réception et vous pouvez plus facilement vous organiser au quotidien. D’autant que, quand on souhaite commercialiser un bien ou une prestation, il faut soigner au maximum cet accueil. Certaines sociétés qui ont tendance à l’oublier s’en mordent les doigts. En cas de déperdition d’appels par exemple : les clients qui n’ont pas été rappelés ne vous contacteront pas forcément une nouvelle fois. De même, si un télésecrétariat manque de professionnalisme (réponses incertaines, amabilité minimale ou plage horaire réduite), ce premier contact avec l’entreprise pour un futur client démarre sous de mauvais auspices. Il sera difficile ensuite de rattraper le chemin perdu. D’où l’importance de choisir la bonne solution pour votre activité et de faire confiance à nos experts.

Une permanence personnalisée en fonction de vos besoins

Chez Agaphone, nous savons depuis longtemps que le standard téléphonique donne immédiatement le ton d’une relation professionnelle. Si l’interlocuteur a la capacité de constater immédiatement le sérieux de l’entreprise qu’il a cherché à joindre, il sera naturellement enclin à prolonger sa démarche. Dans le cas contraire, il ira sans doute voir ailleurs. Un accueil par téléphone de qualité permet également de fidéliser ses partenaires. C’est donc un ingrédient clé dans la vie des affaires, dont le niveau de performances doit être maintenu sur le long terme.
C’est pourquoi nous avons développé cette solution de permanence externe. Avec une large plage horaire de 7h à 21h en semaine, vous profitez d’une réception optimale des appels de vos clients. De même, en optant pour notre prestation AgaMessage, vous évitez divers problèmes comme la pause déjeuner et l’absence de personne au standard, les jours de congés, le personnel malade et la fermeture temporaire. Ainsi, vous n’entendrez plus vos clients et prospects se plaindre de votre manque de réponse ou de rendez-vous oubliés !

Alors si vous êtes intéressé par notre service, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 44 01 54 00, ou en remplissant le formulaire ci-dessus. Nous vous conseillerons dans votre choix en tenant compte de votre activité et de vos besoins pour vous fournir un accueil téléphonique externalisé correspondant le mieux à l’image de votre société. Vous pouvez choisir également le degré d’externalisation : total, partiel ou ponctuel. Et surtout, seuls les appels donnant lieu à un message sont facturés, les autres qui sont récupérés et qui concernent des renseignements divers sur votre entreprise, des erreurs de numéros ou vos propres communications, ne sont pas comptabilisés.

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