Nos solutions d’accueil téléphonique pour les professionnels en Aquitaine

Optimisez votre relation client et votre gestion d’appels en confiant l’externalisation de votre standard téléphonique à notre société Agaphone ! Spécialistes de l’accueil externalisé par téléphone depuis 1985, nous mettons notre expertise à votre service afin de vous fournir des solutions sur-mesure pour votre activité. Depuis notre création, nous accompagnons de nombreux professionnels (avocats, médecins, PME, artisans …etc) notamment en Aquitaine. Grâce à nos forfaits, vous offrez à vos interlocuteurs une prise en charge professionnelle et efficace de leurs appels. De la prise de rendez-vous au télésecrétariat en passant par la mise en place d’un numéro virtuel et d’une permanence, vous bénéficiez de services de qualité. Quels que soient vos besoins et votre secteur d’activité, Agaphone est la solution pour gérer au mieux votre accueil téléphonique. Ainsi que vous soyez absent, en réunion, en déplacement, que vous cherchiez un relais sur les horaires d’extrémité ou que vous ayez envie de vous concentrer sur votre cœur de métier, nous pouvons vous aider à trouver la bonne formule pour votre standard externalisé et la gestion de vos appels.

Nos prestations sont disponibles pour tous les professionnels opérant en Aquitaine, dans l’un des départements et chefs-lieux suivants :

  • Dordogne : Périgueux (24)
  • Gironde : Bordeaux (33)
  • Landes : Mont-de-Marsan (40)
  • Lot-et-Garonne : Agen (47)
  • Pyrénées-Atlantiques : Pau (64)

Alors n’hésitez plus, confiez-nous vos lignes ! Et découvrez sur notre site nos différents forfaits Agamessage, Agastandard, AgaRendezvous et AgaPrestation.
Ainsi, vous ne perdrez plus les appels de vos clients et patients puisqu’Agaphone répond pour vous de 7h à 21h.

Agamessage : accueil avec prise de messages

Avec ce forfait, si un client, un prospect, partenaire ou patient vous appelle, nous répondons en votre nom et prenons un message que nous vous envoyons en temps réel par mail ou sms. Ainsi, vous êtes informé immédiatement ce qui vous permet d’avoir une meilleure réactivité et une gestion plus performante de vos appels. De même, vos interlocuteurs peuvent vous adresser un message même lorsque vous n’êtes pas joignable.
Idéal pour les TPE, PME et professions libérales situées en Aquitaine, ce service vous permet aussi de profiter d’une boite vocale personnalisée et de fournir à vos clients une permanence par téléphone du lundi au vendredi et le samedi.

Agastandard : permanence avec mise en relation et/ou prise de message

Avec cette formule, nous gérons tous vos appels entrants. En fonction de la personne demandée, nous tentons de la joindre. Si elle est disponible, nous lui transférons gratuitement l’appel. A l’inverse, si elle n’est pas joignable, nous prenons l’appel et un message vous sera envoyé en temps réel par mail ou sms. Grâce à l’externalisation de votre standard téléphonique, vous offrez à vos clients un accueil professionnel et de qualité. Ce forfait convient parfaitement aux TPE, PME et aux professions libérales se trouvant en Aquitaine. Et avec cette permanence externalisée, vous maîtrisez vos coûts ce qui financièrement, est un avantage non-négligeable.

AgaRendezvous : télésecrétariat médical avec prise de rendez vous

Avec le forfait AgaRendezvous, nous gérons vos prochains rendez-vous. Ils vous seront transmis directement dans votre agenda en temps réel. Nous pouvons envoyer des sms pour confirmer les rendez-vous de vos patients. C’est donc une solution très efficace et vraiment adaptée aux besoins des professions médicales. D’autant plus que nous avons développé une application que nous mettons aussi à votre disposition. Ainsi, vous pouvez traiter plus facilement vos urgences et votre carnet de rendez-vous. Notre prestation est parfaite pour les médecins, les infirmiers, les kinésithérapeutes et autres professionnels paramédicaux ayant un cabinet ou intervenant en Aquitaine.

AgaPrestation : secrétariat téléphonique sur mesure

Cette prestation est très complète car nous pouvons :

  • monter un script d’appel
  • gérer votre service après-vente, hotline
  • votre service client
  • vos commandes
  • créer un accueil téléphonique sur-mesure adapté à vos besoins

Ce forfait que nous avons développé est idéal pour les sites e-commerce, les agences immobilières, les opérateurs, les sites de logistique et les opérations de communication. Il vous permet d’avoir un service client externalisé, fiable et d’optimiser la gestion de vos appels au quotidien.

Pourquoi nous choisir ?

En vous adressant à notre société, vous profitez :

  • des forfaits de messages tout compris
  • la transparence de vos factures grâce au message pris et envoyé
  • une large plage horaire en semaine de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h
  • nous nous adaptons à tous les métiers et à toutes les demandes
  • des plates-formes basées en France et des télésecrétaires qui travaillent en CDI
  • une maîtrise totale de vos coûts
  • une mise en place rapide de la prestation

Et surtout, nous mettons notre expertise et nos compétences à votre disposition puisque nous exerçons notre métier depuis 1985 et nous travaillons la qualité au quotidien.

Ils nous font confiance

Pour nous, il n’existe pas de petits ou de grands clients. Nous ne faisons aucune différence. Nous partons donc du principe que des professionnels veulent confier leur standard et leur permanence à des experts.  Nous savons que la qualité de l’accueil téléphonique est le premier signe  qui distingue une entreprise d’une autre. Plus celui-ci est efficace et fiable, plus vos clients seront satisfaits. Et nous aussi par la même occasion. Et depuis 1985, nous sommes heureux de participer à la réussite des sociétés qui nous font confiance et de compter dans notre portefeuille :

  • des grands Comptes comme Ebay, Ikea, Chicco, Magimix, Heineken ou AXA …
  • 400  Petites et Moyennes Entreprises
  • 300 Très Petites Entreprises
  • 250 cabinets d’avocats
  • 100 cabinets de médecins

Voir également : Mairie : améliorez la gestion d’appels grâce à un accueil téléphonique externalisé