Permanence externalisée pour une meilleure réception de vos appels

Déléguez la gestion de vos appels entrants à un expert de l’accueil téléphonique ! Chez Agaphone, nous sommes spécialisés dans ce domaine depuis plus de 30 ans. Nous pouvons donc vous proposer une solution sur-mesure pour la réception de vos communications et pour l’externalisation de votre permanence. Ainsi, vos interlocuteurs – patients, clients ou prospects – pourront vous laisser plus facilement des messages, sans devoir patienter pendant de longues minutes.

Un forfait d’accueil externalisé tout compris !

Avec notre formule Agastandard, vous ne perdrez plus aucun appel. Vous resterez focalisé sur votre cœur de métier et vous pourrez transférer vos appels à tout moment. C’est un avantage, car vous ne serez plus dérangé par les sonneries du téléphone lorsque vous aurez besoin de vous concentrer ou lorsque vous serez en rendez-vous. Agastandard va donc vous aider à optimiser vos journées de travail. D’autant plus que la réception et la gestion de vos communications sont confiées à nos téléopératrices qui sont bilingues et qui travaillent en CDI au sein de nos plateformes situées en France.

Ce forfait comprend donc :

• une permanence téléphonique 24h/24h et 7j/7 y compris les jours fériés
• une mise en relation gratuite avec vos clients, patients et/ou prospects
• la prise de messages qui vous seront aussitôt envoyés
• le suivi de la prestation
• une boîte vocale personnalisée

De même, pour ce service, nous tenons compte de votre organigramme, de vos instructions et vous profitez également d’une facturation transparente, claire et précise.

Modulez cette formule selon vos besoins

Vous êtes libre de choisir l’externalisation que vous souhaitez : totale, partielle ou ponctuelle. Cette possibilité est très pratique lorsque votre personnel est malade, pendant les heures de déjeuner, les jours de congés ou quand vous devez partir en rendez-vous.
Mais ce n’est pas le seul avantage de notre permanence téléphonique avec réception et gestion d’appels pour les professionnels. Nos télésecrétaires décrochent et répondent en votre nom. Si vous êtes disponible, elles vous mettent immédiatement en relation avec votre correspondant. Pour la facturation, c’est simple, nous ne comptabilisons que les messages pris et envoyés (les appels reçus ne sont donc pas facturés).

Enfin, nos plateformes se trouvent en France qui nous permet de contrôler la qualité de nos services et de former en interne nos opératrices. Un détail important quand on propose des prestations d’externalisation de standard.

Dès lors, si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous au 01 44 01 50 00 ou complétez le formulaire de contact disponible sur cette page. Nous répondrons à toutes vos questions et nous pourrons également vous aider dans le choix de votre formule.