Agaphone, accueil téléphonique externalisé – Permanence 24/7

  • 01 44 01 50 00
  • contact@agaphone.com

Permanence Téléphonique 24/7

Assurez la continuité de vos services avec Agaphone

  • Prestation sur mesure, service d’urgence, etc.
  • 24h/24, 7j/7 y compris les jours fériés

Que comprend notre service
Téléphonique 24/7 ?

Agaphone vous offre un service de gestion d’appels téléphoniques avec la mise en place de scénarii d’appel pour assurer en toute circonstance la continuité de votre activité de jour comme de nuit.
Les télésecrétaires d’Agaphone sont formées à votre univers professionnel pour répondre en votre nom jour et nuit, sans interruption !

  • Accueil téléphonique bilingue (FR/EN)
  • Prise de votre message envoyé en temps réel
  • Espace client disponible 24h/24
  • Frais de communication inclus
  • Mise en relation GRATUITE de votre correspondant
  • Forfait continuité d’activité : 24h/24, 7j/7 y compris les jours fériés
  • Boîte vocale personnalisée

L’astreinte téléphonique d’Agaphone, une solution simple à mettre en place.

Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous êtes sollicité en dehors des plages d’horaires de bureau et vous voulez répondre à tous vos interlocuteurs pour assurer la continuité de votre service, développer votre activité ou valoriser l’image de marque de votre entreprise.

La solution 24/7 d’Agaphone s’adapte quelle que soit votre activité et permet de pallier les appels jour et nuit pour vous libérer de toutes les contraintes.

Pour toutes les demandes et les secteurs d’activités :

  • Surveillance & Sécurité
  • Urgences Médicales
  • Gestion & Maintenance informatique
  • Serrurerie
  • Industrie Alimentaire (rappel sur des produits en cas de crise)
  • Plomberie
  • Ascenseurs
  • Agences Immobilières
  • Assureurs
  • Bailleurs sociaux

En savoir plus sur Permanence Téléphonique 24/7

En quoi consiste votre service de permanence téléphonique 24/7 ?

Notre service garantit la gestion de vos appels téléphoniques jour et nuit, sans interruption, y compris les jours fériés. Nous assurons la continuité de votre activité grâce à des télésecrétaires formées à votre univers professionnel, capables de répondre en votre nom selon des scénarios d’appel personnalisés.

  • Disponibilité totale : Une gestion des appels 24h/24, 7j/7, même les jours fériés.
  • Professionnalisme : Des télésecrétaires formées à votre secteur et bilingues (FR/EN).
  • Réactivité : Prise et transmission des messages en temps réel.
  • Image valorisée : Une continuité de service qui renforce la confiance de vos interlocuteurs.

Ce service s’adapte à tous les secteurs nécessitant une continuité de service, notamment :

  • Industrie alimentaire (gestion des rappels produits en cas de crise).
  • Surveillance et sécurité.
  • Urgences médicales.
  • Gestion et maintenance informatique.
  • Serrurerie, plomberie, ascenseurs.
  • Agences immobilières, assureurs, bailleurs sociaux.
  • Je contacte le service commercial au 01.44.01.50.00 ou je remplis le formulaire dans la rubrique nous contacter
  • Je bénéficie d’une période d’essai sans engagement pour tester les services
  • Agaphone
    Agaphone m’envoie un bon pour accord et l’organigramme à retourner signé
  • J’active le transfert d’appel avec mon numéro dédié. AGASTANDARD est activé en moins de 24h
  • Des forfaits de messages tout compris
  • La transparence de vos factures grâce au message pris et envoyé
  • C’est notre métier depuis 1985 et nous travaillons la qualité au quotidien
  • Une large plage horaire de 7h à 21h du lundi au samedi
  • Nous nous adaptons à tous les métiers et à toutes les demandes
  • 2 plateformes basées en France et nos télésecrétaires travaillent en CDI
  • La maîtrise totale de vos coûts
  • Forfait continuité d’activité : 24h/24, 7j/7 y compris les jours fériés

100%
MADE IN FRANCE

39
ANS D'ÉXPERIENCE

24/7
RÉACTIVITÉ

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MADE IN FRANCE

39
ANS D'ÉXPERIENCE

24/7
RÉACTIVITÉ

Optimisez votre temps,
en vous concentrant sur l’essentiel.

A chaque besoin, une solution Agaphone

APPELS ENTRANTS

AgaMessage

 

Confiez la gestion de vos appels à Agaphone et recevez un message avec la demande et les coordonnées de l’appelant en temps réel.

APPELS ENTRANTS

AgaStandard

 

Entrez en relation avec vos appelants après l’identification et la qualification de l’appel par Agaphone ou recevez un message avec les informations de la demande en temps réel.

APPELS ENTRANTS

AgaRendez-Vous

 

Optimisez votre temps en déléguant la gestion de votre agenda et la prise de rendez-vous aux voix d’Agaphone.

APPELS ENTRANTS

AgaPrestation

Externalisez votre relation client par téléphone à Agaphone en développant des scénarii d’appels adaptés à votre activité et votre entreprise.

APPELS SORTANTS

Enquête satisfaction

Développez votre offre en identifiant les besoins et les envies de vos clients grâce à la prise en charge de vos enquêtes de satisfaction par Agaphone.

APPELS SORTANTS

Suivi de fichier client

Collectez les informations et mettez à jour les données de vos fichiers client en confiant vos campagnes de suivi à Agaphone.

APPELS SORTANTS

Gestion de crise

Confiez à Agaphone la gestion de vos appels stratégiques en situation de crise pour informer, rassurer et suivre vos clients avec réactivité et professionnalisme.

PERMANENCE

Service 24/7

Suscitez fiabilité et professionnalisme en assurant une présence téléphonique de jour comme de nuit grâce aux télésecrétaires Agaphone.

Témoignage client

Nous avons opté pour la prestation 24/7 d’Agaphone pour assurer une permanence de soin afin que tous les professionnels de santé aient facilement accès à une mise en relation avec d’autres praticiens.
Notre souhait avec ce service d’externalisation téléphonique était avant tout de mettre en relation les services d’imagerie d’Urgence des établissements de santé publique avec des radiologues partenaires de Nehs Digital. Le but étant d’offrir un réel service de continuité de soin de jour (8h-18h) comme de nuit (18h-8h).
Grâce à Agaphone, le transfert d’appel se fait sous forme de création de tickets et d’escalade pour que l’appelant soit orienté vers la personne la plus apte à lui répondre.
C’est un réel relais qui est mis en place pour répondre à tous nos appelants 24h/24 et 7j/7 y compris les jours fériés.
Ce qui est appréciable chez Agaphone, c’est la capacité d’adaptation de ses équipes à nos besoins qui sont très spécifiques et notre activité peu commune… Mais également le travail collaboratif qui a été fait avec les équipes d’Agaphone et celle de Nehs Digital.
La mise en place de cette prestation 24/7 à un réel impact sur la vie des patients, voilà pourquoi elle est indispensable à la profession médicale de santé.
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