Actualités
Interview Francis Batt
C’est en 1976 que Francis BATT ouvre son 1er magasin à Paris…. Son magasin est alors un petit « bazar » qui propose une multitude de produits comme il en existe de nombreux alors dans la ville. Très vite, Francis BATT se spécialise dans les articles de cuisine ; ce...
L’accueil téléphonique externalisé : la clé de réussite de votre hôtel
Dans l’industrie hôtelière, l’accueil téléphonique a une importance capitale pour garantir la satisfaction des clients. Chaque appel représente une opportunité... Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse arcu erat, scelerisque id pretium...
5 conseils pour être à l’aise au téléphone
Il est devenu primordial aujourd’hui de savoir mener une conversation téléphonique de façon efficace dans le monde professionnel.Que ce soit pour établir des relations avec des clients, des partenaires ou encore pour régler des problèmes au sein de son entreprise,...
Pourquoi choisir le contact humain plutôt que la messagerie d’accueil ?
Lorsqu’un client établit le premier contact téléphonique avec une entreprise, cette première interaction revêt une importance capitale…. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse arcu erat, scelerisque id pretium sed, accumsan ut quam....