Permanence téléphonique à Toulouse

Depuis notre création en 1985, nous comptant à ce jour plus de milles entreprises dans notre portefeuille clients. Les services de permanence téléphonique Agaphone ont permis à chacun de nos clients de bénéficier d’une prestation d’accueil téléphonique sur mesure, avec une gestion optimale des coûts de l’externalisation.

Solution sur mesure de permanence téléphonique à Toulouse

Indissociable aux entreprises, la permanence téléphonique constitue notre cœur de métier. Nos prestations d’accueil téléphonique couvrent toute la France et nous intervenons auprès de tous les professionnels, quels que soient leur secteur d’activité et leur volumétrie d’appels. Pour répondre au mieux aux besoins des professionnels en matière d’accueil téléphonique, nous avons élaboré différentes formules modulables. De la réception d’appels avec prise de messages et de rendez-vous à la permanence téléphonique avec mise en relation, ce sont donc des prestations sur mesure que nous offrons à notre clientèle.

Coût maîtrisé et meilleure gestion des appels

Agaphone ayant pour vocation d’offrir aux professionnels de France une gestion optimale de leurs appels, nous leur offrons également l’opportunité de mieux gérer leurs coûts de permanence téléphonique. En effet, nous facturons uniquement au message pris et non aux appels. Les messages sont ensuite transmis en temps réel sur des supports au choix, qu’il s’agisse de mail ou de SMS. Autrement dit, nous garantissons une facturation transparente aux professionnels. Par ailleurs, nos prestations sont certifiées Qualiserv et Anfor, garantissant un service d’accueil téléphonique de haute qualité. Nous mettons à la disposition des professionnels des équipes expérimentées et réactives, intervenant à des horaires très larges.

Agaphone en quelques mots

Entreprise française présente en France depuis une trentaine d’années, Agaphone a été l’instigatrice de l’answering service français. Nous disposons de deux plateformes basées en France, notamment à Paris et en Normandie. Nous mettons à la disposition des entreprises françaises une quarantaine de télésecrétaires bilingues assurant la permanence téléphonique sans interruption de 7 h à 21 h du lundi au vendredi et le samedi de 9 h à 18 h. A ce jour, plus de 1 000 entreprises nous ont déjà confié leurs lignes téléphoniques, aussi bien pour une gestion ponctuelle, partielle ou totale de leur permanence téléphonique.

Tarif
  • Accueil téléphonique personnalisé de 7h à 21h
  • Accueil bilingue Français / anglais
  • Identification et qualification de l’appel
  • Gestion de vos instructions
  • Mise en relation avec vos interlocuteurs
  • Prise de rendez vous
  • Gestion de scripts sur mesure
  • Prise de messages
  • Envoi de vos messages en temps réel
  • Boite vocale personalisée
  • Espace client disponible 24h/24
  • Report de vos messages sur toutes l’année civile

AgaMessage

Dès 39 € HT/mois

AgaStandard

Dès 49 € HT/mois

AgaRendezvous

Dès 39 € HT/mois

AgaPrestation

Selon cahier des charges