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Tableau comparatif de nos offres d’externalisation d’accueil et standard

Infographie regroupant les concepts de l'accueil téléphonique des clientsChez Agaphone, nous mettons à votre disposition 4 forfaits d’externalisation de standard téléphonique. Que vous souhaitiez déléguer totalement, partiellement ou ponctuellement la gestion de vos appels, votre accueil ou votre permanence, vous pouvez opter pour l’une de nos formules : Agamessages, Agastandard, Agaprestation et Agarendez-vous.
Ces 4 solutions vous permettent de profiter d’une réponse adaptée à votre entreprise, peu importe sa taille, son activité et sa localisation. Et grâce à ce tableau comparatif, vous pouvez repérer plus facilement celle qui correspond le mieux à vos attentes.

Des forfaits qui peuvent être personnalisés selon vos besoins

Peu importe le forfait d’externalisation d’accueil que vous choisissez, certaines fonctionnalités sont systématiques :

  • un espace client disponible 24h sur 24
  • une boîte vocale personnalisée
  • des messages transmis en temps réel par mail ou SMS
  • une permanence téléphonique joignable de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi
  • un standard bilingue français / anglais
  • l’identification et la qualification des appelants
  • le respect de vos instructions et de votre organigramme

Ensuite, les services diffèrent selon le forfait choisi, comme la prise de rendez-vous, la mise en relation, la gestion de scripts sur-mesure.

Les avantages de nos formules

Bien sûr, les montants de nos forfaits sont différents. Ils débutent à 39€ ou 49€ hors taxe par mois. Les besoins personnalisés nécessitent un cahier des charges et la définition du montant demande une étude précise. Alors si vous souhaitez mettre en place une externalisation de standard vraiment sur-mesure pour votre société, n’hésitez pas à nous contacter.

Derrière ces prix, notre société Agaphone s’attache à fournir une qualité de prestation irréprochable :

  • des télésecrétaires formées en interne et bilingues
  • des centres de gestion d’appels situés en France
  • un suivi de la qualité des prestations
  • un décroché avant la 3ème sonnerie pour une permanence fiable et réactive

Si vous êtes intéressé par nos prestations et si vous envisagez de nous confier votre accueil téléphonique, contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire disponible sur notre site.

Tarif
  • Accueil téléphonique personnalisé de 7h à 21h
  • Accueil bilingue Français / anglais
  • Identification et qualification de l’appel
  • Gestion de vos instructions
  • Mise en relation avec vos interlocuteurs
  • Prise de rendez vous
  • Gestion de scripts sur mesure
  • Prise de messages
  • Envoi de vos messages en temps réel
  • Boite vocale personalisée
  • Espace client disponible 24h/24
  • Report de vos messages sur toutes l’année civile

Dès 39 € HT/mois

Dès 49 € HT/mois

Dès 39 € HT/mois

Selon cahier des charges