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Mise en place d’un standard téléphonique virtuel pour les pros

Jeune femme parlant au téléphoneInvestir dans un standard téléphonique implique un coût financier important pour les entreprises. Cela nécessite aussi d’avoir quelqu’un en permanence pour s’en occuper, effectuer la maintenance et gérer les appels entrants. C’est pourquoi de nombreuses PME et TPE privilégient un secrétariat virtuel. En effet, l’externalisation de ce service leur permet d’offrir un accueil de qualité à leurs clients et interlocuteurs tout en maîtrisant leurs coûts et en bénéficiant d’une solution flexible et sur-mesure pour leur activité. De même, en choisissant un forfait Agaphone, vous profitez d’une offre tout compris, d’une facturation au message et du savoir-faire de nos experts.

L’externalisation, la solution pour un accueil performant

Déléguer sa permanence comporte de nombreux avantages pour les professionnels. Cela permet de faire des économies (pas d’investissement de matériel), de ne plus être dérangé par le téléphone, de vous concentrer sur votre travail et d’avoir un accueil facilement joignable. Avec un standard téléphonique virtuel, vos clients sont rapidement et directement mis en relation avec le bon interlocuteur. Ainsi, ils ne perdent plus de temps à attendre que quelqu’un décroche. Cela vous évite aussi de manquer des appels. De plus, en souscrivant l’un de nos forfaits d’externalisation, vous pouvez gérer vos options et votre formule depuis une interface client accessible 24h/24. Et lorsque nos équipes prennent un message suite à un appel, il vous est transmis immédiatement par mail ou SMS.

Un service adapté aux besoins des entreprises

Créée en 1985, notre société fût pionnière dans l’externalisation d’accueil. Depuis plus de 30 ans, nous vous proposons des solutions que vous pouvez personnaliser en fonction de votre activité et de vos attentes. Ainsi, cela vous permet de profiter d’une permanence sur-mesure. De même, nos deux centres d’appels sont situés en France ce qui vous garantit un service de qualité, fiable et assuré par des téléopératrices bilingues (français – anglais), embauchées en CDI et qui respectent scrupuleusement vos instructions. Et nos plateformes étant ouvertes de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi, votre standard téléphonique virtuel est joignable sur de larges plages horaires ce qui est un atout pour l’image de votre entreprise. Enfin, nous nous engageons à répondre rapidement, en moins de 3 sonneries, pour ne pas faire patienter trop longtemps vos interlocuteurs.
Alors, si vous souhaitez souscrire cette prestation ou en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en nous envoyant un message via notre formulaire.