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Mise en place d’un standard téléphonique externalisé pour les PME

5 collègues au centre d'appel téléphoniqueLa gestion des appels est un point important pour les sociétés. En effet, pour instaurer une relation de confiance avec vos clients et les satisfaire, ils doivent pouvoir vous joindre aisément et obtenir des réponses à leurs questions. Cependant, cela prend du temps et nécessite des moyens, surtout si vous décidez d’embaucher une secrétaire. Heureusement, il existe une autre solution, efficace et qui s’adapte à vos besoins. Vous pouvez opter pour un standard téléphonique externalisé. Chez Agaphone, nous avons développé une offre spécialement pour les PME qui répond aux attentes de votre activité et qui vous permet de mieux gérer votre temps et donc, d’être plus performant au quotidien.

Pourquoi choisir cette solution pour votre accueil ?

Pour les petites et moyennes entreprises, embaucher une secrétaire représente un coût élevé. De même, cela prend du temps de trouver la bonne personne, s’occuper du recrutement et de la formation. Ensuite, cela implique aussi des moyens matériels en interne. Des dépenses que de nombreuses PME ne peuvent se permettre, notamment au démarrage d’une activité. C’est pourquoi vous pouvez vous libérer de ces contraintes en souscrivant l’un de nos forfaits de standard téléphoniques externalisé pour les PME. Dès lors, vous n’avez plus à vous soucier des appels entrants. Vous n’êtes donc plus dérangé par les sonneries du téléphone ce qui vous permet de vous concentrer pleinement sur votre métier. Vos interlocuteurs ont également la possibilité de vous contacter plus facilement puisque nos plateformes sont ouvertes de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi. Financièrement cette prestation est avantageuse car nous ne facturons que les messages pris et envoyés, et nos forfaits sont tout inclus. Vous maîtrisez donc vos dépenses.

Les avantages de nos forfaits d’externalisation

Sur notre site, vous retrouvez les 4 offres que nous vous proposons. Ces dernières sont très complètes et comportent plusieurs services comme l’envoi des messages pris par nos téléopératrices en temps réel par mail et SMS. Vous profitez aussi d’une boîte vocale personnalisée et d’un espace client accessible 24h/24 et 7j/7. Mais ce n’est pas tout. Grâce à notre expérience en matière de standard téléphonique externalisé pour les PME, nous sommes en mesure de vous fournir un accueil de qualité, réactif et sérieux. De plus, vous bénéficiez d’une prestation Made In France puisque nous avons choisi de localiser nos plateformes à Paris et à Cabourg. A nos yeux, c’était essentiel pour vous présenter des solutions optimales et répondant aux exigences de votre activité. Nos téléopératrices sont formées en interne, embauchées en CDI, bilingues – français et anglais – et répondent toujours en votre nom en suivant vos instructions.

Alors, si vous souhaitez optimiser votre temps, être plus efficace et offrir à vos clients une permanence joignable en toutes circonstances, contactez-nous ! Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions, vous aider dans votre choix et vous envoyer un devis.

Voir également : Service de standard téléphonique sur-mesure pour les professionnels