Accueil > Le standard externalisé, une solution adaptée aux besoins des professionnels

Le standard externalisé, une solution adaptée aux besoins des professionnels

Opératrice téléphonique et ses 2 collègues opérateursDepuis plus de 30 ans, notre entreprise propose aux TPE, PME, grands groupes, professions libérales, artisans et autres professionnels un service très efficace et qui répond à leurs attentes : l’externalisation d’accueil téléphonique. En effet, si vous n’avez pas les moyens d’avoir un secrétariat en interne ou si votre secrétaire est absente, vous pouvez opter pour un standard externalisé. C’est une solution pratique qui vous permet de déléguer la réception de vos appels et ainsi, de gagner du temps et pouvoir vous focaliser sur votre cœur de métier sans être dérangé par les sonneries du téléphone.

Profitez d’un service personnalisé pour votre activité

Chez Agaphone, nous considérons que chaque client est unique. C’est pourquoi nous ne faisons aucune différence entre une PME et un grand groupe par exemple, ou entre un artisan et un e-commerçant. Nous tenons compte de vos attentes pour vous fournir un standard externalisé fiable, adapté à votre activité et à vos exigences. Ainsi, vous pouvez choisir de déléguer la réception de vos appels à nos équipes ponctuellement, totalement ou à certaines périodes (vacances, pause du midi, absence de votre secrétaire, pendant vos déplacements …etc.). De même, nos téléopératrices répondent en votre nom ou en celui de votre société, en suivant vos instructions. Vos interlocuteurs – patients, clients, personnes qui veulent avoir des renseignements – sont rapidement pris en charge, ce qui leur évite de patienter de longues minutes avant que quelqu’un décroche. Cela améliore donc votre productivité puisque vous n’avez plus besoin de vous en occuper mais aussi votre image, ce qui est également très important.

Quels sont les avantages de nos forfaits ?

En vous adressant à notre équipe pour votre standard externalisé, vous profitez de notre expérience puisque nous exerçons ce métier depuis 1985. Mais ce n’est pas tout. Vous bénéficiez d’une solution sur-mesure et flexible, d’une réception de vos appels sur de larges plages horaires (de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi), de téléopératrices bilingues qui peuvent répondre à vos interlocuteurs en anglais et en français et qui travaillent en France, au sein de nos centres d’appels situés à Paris et à Cabourg. De même, vous avez le choix entre plusieurs forfaits et vous souscrivez celui que vous voulez. Si vous hésitez entre des formules, nos experts sont à votre écoute pour vous conseiller. Enfin, tout au long de notre prestation, nous faisons régulièrement le point avec vous et nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. Alors n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et obtenir un devis !

Voir également : Avec Agaphone, profitez d’un standard téléphonique en France !