Secrétariat téléphonique externalisé pour les professionnels situés à Caen

Externalisation des appels entrantsVous exercez votre activité à Caen et vous souhaitez mettre en place un secrétariat distant pour optimiser la gestion de vos appels professionnels ? Et si vous faisiez confiance à notre société Agaphone ?
En effet, nous sommes spécialisés dans l’accueil téléphonique externalisé depuis 1985 et cela fait plus de 30 ans que nous mettons notre savoir-faire et notre expertise à la disposition des entreprises, des artisans, des professions juridiques et médicales. En vous adressant à notre équipe, vous profitez donc de notre expérience et d’une solution sur-mesure pour votre activité dans le Calvados. Ainsi, cela vous permet d’offrir à vos interlocuteurs un service de qualité ce qui est important pour votre image mais aussi, pour la satisfaction et la fidélisation de vos clients ou de vos patients.

Un standard distant pour une gestion plus efficace de vos appels

Au quotidien, quand on n’a pas de secrétaire en interne, s’occuper de ses dossiers, de ses patients, assister à des réunions, se rendre à des rendez-vous ou partir en déplacement tout en répondant au téléphone, s’avère très compliqué. Et s’éparpiller n’est pas la meilleure solution pour avancer dans son travail.
Pour améliorer votre organisation, votre efficacité et votre productivité, vous pouvez donc opter pour un secrétariat téléphonique externalisé. Ainsi, cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en déléguant le standard de votre société à Caen à nos experts. D’autant que chez Agaphone, nos téléopérateurs sont embauchés en CDI, bilingues (français et anglais), travaillent en France dans nos plateformes à Cabourg et Paris et tiennent compte de vos instructions. De même, vos interlocuteurs ont la possibilité de vous joindre plus facilement puisque nos centres d’appels sont ouverts de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi.

Les services compris dans notre forfait d’externalisation

Pour les professionnels travaillant à Caen et souhaitant profiter d’un secrétariat téléphonique externalisé pour leur activité, nous avons développé une formule très complète. Cette dernière comprend :

  • la prise de messages et leur envoi en temps réel par mail et SMS
  • la création d’une boîte vocale personnalisée
  • un espace client accessible 24h sur 24
  • le report de vos messages sur l’année civile
  • l’identification et la qualification des appels

En outre, nous respectons vos instructions, nos télésecrétaires peuvent répondre en anglais ou en français et surtout, vous choisissez quand vous souhaitez nous confier votre standard. Cela peut être partiellement (un certain jour de la semaine, le soir après 18h, entre 12h et 14h …etc.), occasionnellement (lors des périodes de congés par exemple ou quand vous êtes en déplacement ou en réunion) ou totalement. Le choix vous appartient et nous nous adaptons à vos besoins. Vous pouvez également opter pour la mise en relation avec vos interlocuteurs. Enfin, vous maîtrisez vos coûts puisque la facturation se fait au message pris et non à l’appel.

Pour en savoir plus et recevoir un devis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site.