Notre offre de secrétariat à distance pour les professionnels

5 collègues au centre d'appel téléphoniqueCréée en 1985, notre société est spécialisée dans l’accueil téléphonique externalisée. Depuis plus de 30 ans, nous vous proposons des solutions innovantes et adaptées à vos exigences comme la mise en place d’un secrétariat à distance. Si vous n’avez pas les moyens d’embaucher une secrétaire ou si vous souhaitez déléguer votre permanence à des experts afin d’améliorer la gestion de vos appels professionnels, vous pouvez donc vous adresser à notre équipe ! Nous saurons vous fournir une solution personnalisée pour votre standard externalisé en tenant compte de vos besoins, de votre budget et de votre secteur d’activité. De plus, nos plateformes étant situées en France, vous offrez à vos interlocuteurs un service de qualité ce qui est un point important pour votre image de marque.

Une gestion d’appels plus efficace en toutes circonstances

Au quotidien, répondre au téléphone prend du temps. Outre les demandes de renseignements, il faut s’occuper de noter des messages, des rendez-vous, de mettre en relation vos correspondants avec les bons interlocuteurs tout en menant de front votre activité. Seulement, c’est souvent très compliqué et cela vous empêche de vous consacrer pleinement à votre travail.
Dès lors, pour améliorer votre productivité et ne plus perdre aucun appel, vous pouvez en confier la gestion à nos experts en optant pour un secrétariat à distance. Avec une permanence externalisée, vos communications seront entre de bonnes mains et vos interlocuteurs seront rapidement pris en charge par nos équipes. Nos téléopérateurs s’engagent à décrocher avant la 3ème sonnerie (dans 95% des cas), ce qui évite les temps d’attente.
De même, nous pouvons traiter vos appels de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi. Cela permet donc à vos prospects, clients et/ou patients de vous joindre plus facilement, sur une large amplitude horaire.

Confiez-nous votre permanence en toute sérénité !

Certifiée Afnor NF345, notre entreprise s’engage à vous fournir des services de qualité, quelle que soit la taille de votre société. Chez Agaphone, nous ne faisons aucune distinction entre nos clients. Que vous soyez une PME, un artisan, médecin, avocat ou que vous veniez de créer une TPE, vous profitez d’un secrétariat à distance sur-mesure et efficace. Outre la gestion d’appels, nous nous occupons de la prise de messages, de rendez-vous dans votre agenda professionnel et de votre permanence téléphonique. Nos équipes identifient et qualifient chaque appel, vous envoient en temps réel par SMS et mail les messages de vos correspondants et vous bénéficiez d’une boite vocale personnalisée. Nous répondons également en votre nom, en respectant vos instructions et votre organigramme.

Alors, si vous êtes intéressé par notre service d’accueil externalisé, n’hésitez pas à nous contacter ! Nos conseillers sont à votre écoute pour vous répondre et vous envoyer un devis.