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Opératrice téléphonique et clients satisfaitsVous partez souvent à l’étranger pour votre travail et vous avez besoin d’être joignable ? Et si vous optiez pour l’externalisation de votre standard téléphonique ? Grâce à cette solution, vos clients, collaborateurs, prospects et autres interlocuteurs pourront joindre votre bureau sans tomber sur votre répondeur. Les appels entrants seront pris en charge par des téléopérateurs ce qui vous évite d’effectuer un transfert vers votre portable. D’autant que dans certains pays, le coût des communications peut être assez élevé. De même, cela vous permet de voyager l’esprit tranquille, en vous concentrant sur vos rendez-vous et réunions sans être dérangé par des appels entrants.

Assurez une permanence quelle que soit la durée de votre absence

Que vous partiez quelques jours ou plusieurs semaines, en externalisant votre accueil téléphonique, vous serez joignable pour vos interlocuteurs. Au lieu de devoir transférer vos appels sur votre mobile ou de les adresser directement à votre répondeur (au risque d’avoir une messagerie pleine ou de manquer des appels), ils seront réceptionnés par des téléopérateurs qui suivront vos instructions. Soit ils prennent des messages qu’ils vous envoient immédiatement par mail et SMS, soit selon votre cahier des charges, ils vous transfèrent certaines communications. Mais au moins, vos interlocuteurs peuvent joindre votre standard lors de vos déplacements à l’étrangers, où que vous soyez.

Evitez les hors-forfaits et les factures de téléphone très salées

Décalage horaire, mauvaise couverture mobile, surcoût … selon les pays, les conditions tarifaires et techniques varient. Donc, même avec un téléphone portable, vous n’avez pas la garantie de pouvoir être constamment joignable. De plus, quand on est en rendez-vous avec des clients, ce n’est pas très correct d’interrompre la discussion pour répondre au téléphone. Avec l’externalisation, vous n’avez pas à vous soucier de ces détails lors de vos déplacements professionnels à l’étranger. Peu importe votre destination, votre accueil téléphonique sera assuré. Et pour vos correspondants, il vaut mieux tomber sur un téléopérateur qui prendra un message qui sera bien transmis plutôt que sur un répondeur, qui peut être saturé au bout de quelques jours !