La réception téléphonique, un poste clé au sein d’une entreprise

Femme confiante au téléphoneLa réception téléphonique est aujourd’hui encore le premier point de contact avec vos interlocuteurs. Que vous soyez une PME, une TPE, dirigeant d’une société ayant une clientèle internationale ou que vous exerciez une profession libérale, vous devez fournir à vos correspondants un service de qualité, facilement joignable et efficace. Seulement, cela demande du temps et quand on n’a pas les moyens d’embaucher quelqu’un en interne pour s’en occuper, cela peut devenir compliqué au quotidien. Heureusement, il existe une solution : vous pouvez opter pour un standard externalisé. Ainsi, vos appels seront traités par des experts et en votre nom. De plus, en vous adressant à notre équipe Agaphone, vous profitez de notre expérience et de notre savoir-faire.

L’externalisation, une solution à la portée de tous

De nos jours, tous les professionnels ne possèdent pas les moyens de créer un secrétariat interne. Dès lors, ils sont nombreux à gérer seul la réception téléphonique. Cependant, il est difficile de répondre à tous les appels et se concentrer en même temps sur son métier. C’est pourquoi notre société propose aux professionnels plusieurs forfaits de standard externalisé. Quelle que soit votre activité, vous pouvez nous confier la gestion de vos communications. Nos experts répondront en votre nom, en respectant vos instructions et en tenant compte de votre organigramme.
De même, cela vous permet de maîtriser vos coûts puisque nos forfaits sont tout compris et notre mode de facturation est clair. Seuls les messages pris et envoyés sont facturés. Pour vous, il s’agit d’un avantage puisque les simples appels ne vous coûtent rien et ne vous font plus perdre de temps.
En outre, vous avez le choix entre plusieurs solutions. Vous pouvez nous déléguer votre secrétariat téléphonique totalement, partiellement ou occasionnellement.

Pourquoi faire confiance à notre équipe ?

Notre société a été créée en 1985. A cette époque, nous étions les pionniers dans l’externalisation de standard et de réception téléphonique. Au fil des ans, nous avons développé plusieurs forfaits que nous vous proposons aujourd’hui. Modulables et personnalisables, ils peuvent être adaptés en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez nous confier la gestion de vos appels entrants pendant vos congés, ou quand votre secrétaire est absente, mais aussi entre 12h et 14h, le soir après la fermeture ou lorsque vous partez en réunion ou en déplacement.
Vous profitez aussi d’un service Made In France puisque nos plateformes sont situées en France à Paris et à Cabourg. Nos équipes sont embauchées en CDI, formées en interne et parlent anglais. De même, dès qu’un message est pris en votre nom, il vous est aussitôt envoyé par SMS et mail. Vous êtes donc informé en temps réel.
Enfin, notre entreprise a reçu la certification Afnor NF345, gage de la qualité de nos services. Alors n’hésitez plus et contactez-nous pour en savoir plus ! Nous pouvons vous envoyer un devis, vous conseiller et vous orienter vers la bonne formule d’accueil externalisé pour votre activité.