La réception d’appel, un poste important dans une entreprise

Femme confiante au téléphoneQuelle que soit votre activité professionnelle, vous pouvez confier la réception d’appel à notre équipe d’experts. En effet, depuis 1985, nous mettons à la disposition des PME, TPE, des artisans, des grands groupes et des professions libérales des solutions d’externalisation d’accueil téléphonique. Flexibles, ces dernières vous permettent de vous libérer des contraintes liées à la gestion d’un standard et ainsi, de vous concentrer sur votre cœur de métier. Vous pouvez également personnaliser votre forfait afin de fournir à vos clients (ou patients) un secrétariat externalisé fiable, performant et qui contribuera à donner une image positive de votre société.

Offrez à vos interlocuteurs un accueil sérieux et facilement joignable

Si vous n’avez pas de secrétaire en interne, ou si elle absente ou déjà très sollicitée, vous ne pouvez pas forcément répondre rapidement au téléphone lorsqu’il sonne. Dès lors, les personnes qui souhaitent vous joindre doivent patienter et quand cela dure plusieurs minutes, il est fréquent qu’elles raccrochent. Vous perdez donc des appels, ce qui peut s’avérer très embêtant quand cela arrive souvent. C’est pourquoi, déléguer la réception d’appel téléphonique à nos experts peut vous aider dans votre activité professionnelle. Vous choisissez le forfait qui vous intéresse et vous décidez également les périodes où vous désirez nous confier votre standard (ponctuellement en cas de vacances, partiellement – certains jours de la semaine ou entre 12h et 14h par exemple – ou totalement). Dans tous les cas, nos téléopératrices s’engagent à décrocher rapidement (moins de 3 sonneries) et tiennent compte de vos instructions. Ainsi, vous bénéficiez d’un accueil téléphonique externalisé personnalisé, qui s’adapte à votre société et à vos besoins.

Profitez de notre savoir-faire et de nos forfaits sur-mesure

Chez Agaphone, cela fait plus de 30 ans que nous proposons nos services à des professionnels. Et lors de la création de notre entreprise en 1985, nous étions les pionniers dans notre secteur ! Aujourd’hui, nous possédons donc une solide expérience et nous sommes en mesure de vous fournir un accueil téléphonique externalisé répondant parfaitement à vos attentes et à vos exigences professionnelles. De même, notre méthode de facturation est claire et simple afin de vous aider à maîtriser vos dépenses. Seuls les messages pris par nos téléopératrices sont facturés. En outre, la réception d’appel se fait en votre nom. En fonction du forfait souscrit, nous pouvons aussi vous mettre en relation avec vos interlocuteurs, prendre des RDV et gérer votre planning.
Et tout au long de notre prestation, nous effectuons un suivi pour connaître votre avis et savoir si vous êtes satisfait de nos services.
Si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements ou un devis, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou nous envoyer un message via notre formulaire de contact.