Le quotidien des professionnels de la santé est souvent bien rempli. Dès lors, vous n’avez pas forcément le temps de vous occuper de votre agenda et de la prise de vos rendez-vous. Si vous avez une secrétaire médicale, le problème ne se pose pas puisqu’elle gère votre planning. En revanche, si vous n’avez pas la possibilité de recruter une personne à ce poste, vous pouvez opter pour l’externalisation de votre secrétariat. Ainsi, vos appels entrants seront pris en charge par des téléopératrices compétentes et expérimentées, qui maîtrisent parfaitement les spécificités de votre métier. Cela vous permettra donc de vous concentrer sur vos patients.
Profitez d’un secrétariat sur-mesure pour votre activité !
Avec l’externalisation de votre permanence, vous pouvez organiser vos journées plus facilement puisque vous n’êtes plus dérangé par les sonneries du téléphone. Vous n’avez pas non plus besoin de noter vos rendez-vous dans votre agenda car ils sont pris et inscrits par les téléopératrices en charge de votre secrétariat externalisé. En fait, vous bénéficiez d’un agenda dématérialisé, accessible en ligne, ce qui est plus pratique. Vous avez connaissance en temps réel de votre planning. De même, vous profitez d’un accueil téléphonique personnalisé, à votre nom. Vous indiquez vos instructions qui seront respectées par les télésecrétaires. Pour vos patients, c’est aussi un point positif car ils peuvent joindre plus facilement votre standard, prendre un RDV ou vous laisser un message. En outre, vous choisissez également les périodes où vous souhaitez externaliser votre permanence, que ce soit ponctuellement, à mi-temps, régulièrement ou constamment.
Gagnez du temps et optimisez vos journées de travail !
En externalisant votre standard, vous ne perdez plus de temps à répondre au téléphone. Vous pouvez donc vous concentrer sur vos patients et sur vos dossiers sans devoir vous arrêter plusieurs secondes ou minutes. La gestion de vos rendez-vous est donc plus simple. Cela vous permet aussi d’optimiser votre temps, d’être plus efficace et à l’écoute de vos patients. Pour accéder à votre planning, il vous suffit juste de vous connecter sur votre espace en ligne. En quelques clics, vous avez une vision d’ensemble de votre agenda, à la journée, à la semaine ou au mois. Pour vous organiser, c’est très pratique. Enfin, avec cette solution, vous offrez à vos clients un service de qualité puisqu’ils peuvent vous contacter facilement, sans patienter de longues minutes.
