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Permanence téléphonique d’entreprise externalisée

5 collègues au centre d'appel téléphoniquePour les professionnels, avoir une bonne permanence téléphonique d’entreprise est important. En effet, même si vous possédez un site Internet, vous devez être joignable par téléphone. Cela reste le premier point de contact avec vos prospects, patients et/ou clients. Seulement, s’ils ne peuvent pas vous joindre facilement, si cela sonne toujours occupé ou s’ils doivent patienter de longues minutes, cela risque de nuire à l’image de votre société.
C’est pourquoi il est essentiel d’avoir un secrétariat performant. Si en interne vous n’avez pas les moyens d’embaucher du personnel ou si au contraire, vous souhaitez soulager un peu votre secrétaire, vous pouvez externaliser ce poste.
De plus, en vous adressant à notre équipe, vous bénéficiez de nos 30 ans d’expérience et d’une solution sur-mesure pour votre activité.

Pourquoi confier la gestion de vos appels à nos experts ?

Créée en 1985, notre société est spécialisée dans l’externalisation de permanence téléphonique d’entreprise. A l’époque, nous étions les pionniers sur ce marché ! Aujourd’hui, nous mettons notre savoir-faire à la disposition de nos clients. Que vous soyez une PME, une TPE, une société présente à l’international, un artisan, un médecin ou un professionnel du droit et de la justice, vous pouvez souscrire l’un de nos forfaits !
Certifiée Afnor NF345 pour la qualité de ses services, notre équipe vous propose plusieurs formules. Vous avez la possibilité de nous confier la gestion de vos appels professionnels totalement, partiellement ou occasionnellement.
Nos téléopérateurs, embauchés en CDI et bilingues, s’engagent à répondre en moins de 3 sonneries, en votre nom et en tenant compte de vos instructions.
De plus, nos plateformes sont situées en France, à Paris et à Cabourg et elles sont ouvertes de 7h à 21h en semaine – du lundi au vendredi – et de 9h à 18h le samedi. Ainsi, vos interlocuteurs peuvent vous joindre sur de plus larges plages horaires sans que vous soyez dérangé dans votre activité.

Un service fiable et rapide à mettre en place

Notre société vous propose aujourd’hui 4 forfaits de permanence téléphonique d’entreprise externalisée. Vous retrouvez :

  • Agamessage
  • Agastandard
  • Agarendezvous
  • Agaprestation

Toutes nos solutions comprennent un accueil bilingue, l’identification et la qualification d’appel, la gestion de vos instructions, la prise et l’envoi de messages, la création d’une boîte vocale personnalisée, le report des messages sur l’année civile et un espace client accessible 24h/24. Selon les formules, d’autres options peuvent être disponibles comme la mise en relation avec vos interlocuteurs et la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous.
Quel que soit votre choix, nos services peuvent être déployés rapidement. De même, nos forfaits sont tout compris et nous ne facturons que les messages pris et envoyés. Vous maîtrisez donc vos coûts.
Enfin, en nous déléguant la gestion de vos appels, vous êtes plus productif puisque vous n’avez plus besoin de vous occuper de votre standard. Vous n’êtes donc plus dérangé par les sonneries du téléphone lors de vos rendez-vous ou lorsque vous travaillez sur vos dossiers. Vous pouvez rester concentré sur votre travail.

Alors n’attendez et prenez contact avec l’un de nos conseillers pour obtenir davantage d’informations ainsi qu’un devis.