Permanence téléphonique avec mise en relation et/ou prise de messages

A partir de 49 € HT/MOIS

Facturation au message et non à l’appel
Frais de mise en service offerts

Cette forfait est de la gestion de standard externalisé. Vous nous transférez nos appels, gérons votre organigramme et tentons de joindre le bon interlocuteur dans votre organisation.

Cela vous permet d’avoir d’avoir un accueil téléphonique professionnel de 7h à 21.

devis-gratuit

secretaire micro casque

Un client, un prospect, un partenaire vous appelle

Nous répondons au nom de votre société. La télésecrétaire identifie et qualifie la demande de l’appelant.

cadre superieur

Vous êtes disponible, nous vous mettons en relation

La télésecrétaire Agaphone parvient à mettre en relation vers la ligne directe ou portable de la personne concernée et la prestation est réalisée.

gestion planning

Vous n’êtes pas disponible et nous prenons un message

La ligne directe ou portable est indisponible ou occupée, la télésecrétaire Agaphone reprend alors votre interlocuteur, prend un message avec prise complète de ses coordonnées et l’objet de l’appel.

gestion smartpone

Vous recevez votre message en temps réel

Possibilité de doublon des messages vers une autre adresse email. Le transfert de l’appel est gratuit et les frais de communication sont inclus. Nous considérons qu’environ 3 appels donnent lieu à un message.

Ce que le forfait AGASTANDARD vous propose :

  • Permanence téléphonique bilingue
  • Permanence téléphonique disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h
  • Mise en relation GRATUITE de votre correspondant
  • Prise de votre message envoyé en temps réel
  • Frais de communication inclus
  • Gestion de votre organigramme et de vos instructions
  • Boîte vocale personnalisée
  • Espace client disponible 24h/24
pack agastandard

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Nos clients témoignent

« Mon histoire avec Agaphone remonte à très loin puisque je connais cette entreprise depuis plus de 25 ans : à cette époque, Agaphone avait développé un logiciel d’accueil téléphonique particulièrement performant et j’avais été chargé d’installer cet équipement pour le compte d’une société concurrente. Il y a 5 ans, au moment de créer une nouvelle société, j’ai éprouvé le besoin de faire appel à une permanence téléphonique spécialiste comme Agaphone. J’ai effectué une recherche internet et me suis aperçu qu’Agaphone était toujours et bel et bien là sur ce marché. Cette pérennité était forcément un gage d’efficacité. En plus, les prix proposés par Agaphone étaient particulièrement attractifs. Mon choix s’est donc effectué tout naturellement. »

Patrick Beretta (SOGIX)

Pourquoi Agaphone ? Outre leur compétence (condition sine qua non), je citerais plusieurs éléments qui ont fait « pencher la balance » : La plage horaire offerte : 7h à 21h en semaine et 9h à 18h le samedi, c’est plutôt rare et très utile. La localisation à Paris intra muros avec des télésecrétaires de langue maternelle française, ou encore le fait d’avoir un conseiller dédié et qui connaît à fond notre dossier.Savoir que l’on peut compter sur un relais efficace, c’est essentiel pour ce type d’externalisation. Enfin le système de facturation est très pratique ; le report des messages permet de maîtriser son budget, même en cas de variations du volume d’appels d’un mois sur l’autre.

Franck Ebeyer (CHICCO)