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Avec Agaphone, améliorez la gestion des appels entrants de votre standard !

Prise de rendez-vous téléphoniqueVotre standardiste est débordée ? Elle ne peut plus s’occuper seule de la gestion de tous les appels ? Cette situation risque de poser des difficultés à la bonne marche de votre activité et à votre relation client. Vous avez besoin de trouver très rapidement une solution pour éviter toute répercussion négative sur votre entreprise et son activité. Alors n’attendez pas qu’il soit trop tard et découvrez dès maintenant les services de permanence externalisée que nous avons développés pour les professionnels !

Comment gérer le trafic d’appels ?

Pour une meilleure gestion de votre standard, adressez-vous à Agaphone ! En effet, les permanences téléphoniques que nous proposons s’étendent sur des plages horaires assez larges : de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi. Vos correspondants savent ainsi que vous êtes joignable plus facilement.
Nos télésecrétaires sont formées et sont également bilingues. Celles-ci accueillent vos interlocuteurs au nom de votre entreprise, qui ne verront aucune différence avec l’accueil de votre standardiste.
Nous développons des forfaits adaptés à votre situation : pics d’appels entrants, indisponibilité temporaire de la personne en charge de votre standard, congés, arrêt maladie …etc.
Nous nous engageons enfin à ce que chaque appel entrant soit décroché avant 3 sonneries.

Le forfait idéal pour les standardistes débordées

La formule AGASTANDARD est un accueil téléphonique personnalisé, qui comprend les fonctions indispensables d’une permanence externalisée de qualité :

  • la mise en relation gratuite avec votre interlocuteur
  • la gestion de vos appels
  • la prise d’un message si vous n’êtes pas joignable ainsi que l’envoi de celui-ci en temps réel
  • un standard avec une boîte vocale au nom de votre entreprise
  • le suivi de vos consignes
  • la connaissance de votre organigramme afin de transmettre les communications aux bonnes personnes

L’une de nos offres vous intéresse et vous souhaitez plus d’informations ? Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 0 805 360 805 (numéro vert) ou via notre formulaire de contact. Nous répondrons à toutes vos questions et vous pourrez ainsi profiter de l’expertise d’un professionnel de l’accueil téléphonique externalisé en France depuis plus de 30 ans !

Voir également : Externalisez votre secrétariat téléphonique et la gestion de votre agenda !