Intelligence artificielle : quel avenir pour les entreprises ?

L’IA, source de perspectives …

Selon les scientifiques, grâce à l’IA, les machines seraient capables de conduire un camion sur une longue distance en 2030, d’écrire un livre en 2050 voire même remplacer un chirurgien pour une opération en 2052.

L’intelligence artificielle ou encore IA, est un programme informatique qui conditionne des machines à reproduire un comportement humain.

Bien que la France soit en retard en terme de développement de l’IA, 73% d’entre elles considèrent que c’est un sujet stratégique qui améliorera leur quotidien.

Le recours à l’IA est source d’avantage :

• Gain de productivité : en automatisant des tâches répétitives, l’IA permet de gagner du temps sur les tâches chronophages.
• Satisfaction optimale des clients. En effet, 2/3 des entreprises utilisant l’IA le font pour améliorer l’expérience client.
• Améliorer la stratégie marketing. 47% des répondants estiment que leur entreprise sont pas ou peu mature en matière de collecte des données. Selon les sondés, les premiers départements à profiter des avancées de l’IA est le marketing à 62%.
• Conserver l’humain dans la relation avec la clientèle : Si 44% pensent qu’elle va détruire des emplois mais créer de nouveaux, induisant un challenge pour les entreprises : celui de l’évolution, des compétences et des qualifications. 

… mais également de problématiques

Si 73% des entreprises estiment que l’IA est un levier de croissance et de performance, 2/3 des entreprises n’envisagent pas de s’engager dans un projet d’IA à moyen terme.

• Connaissance de l’IA insuffisant
• Mauvaise formation des équipes
• Manque de confiance dans les algorithmes
• Resistance au changement en interne 
• Explosion du chômage 
• Aspects liés à la sécurité
• Financier 

Comme nombre d’entreprises, Agaphone réfléchit à sa transformation digitale. Conscient des progrès apportés par l’IA, son intégration au sein de notre société est au cœur même de notre stratégie de développement. 

Source : IDC France 

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