Notre forfait pour une gestion efficace de votre service client par téléphone

Opératrice de service clientèle dans divers secteurs d'activitéRépondre aux demandes d’information et aux questions nécessite du temps, de la disponibilité et de la réactivité de la part de votre entreprise. Vous et vos collaborateurs ne pouvez pas toujours assumer ce service, maillon essentiel de votre relation client. Alors, découvrez AGAPRESTATION, la formule sur mesure d’Agaphone qui gère pour vous l’accueil téléphonique de vos clients.

Une formule sur-mesure pour votre activité professionnelle

Agaphone se charge de répondre en votre nom à tous les appels. L’opératrice identifie la demande de l’appelant et y répond à votre place. Pour cela, nous étudions votre besoin et votre cahier des charges. Nous mettons en place un script d’appel afin de pouvoir répondre à tout type de demandes entrantes.
Cet accueil téléphonique externalisé et sur-mesure vous garantit une gestion optimale de votre service client grâce également à la connexion à votre extranet, la création de bases de données, la gestion et le suivi de vos commandes.

Les avantages d’externaliser la gestion de votre service client

Choisir AGAPRESTATION, c’est bénéficier de :

  • une disponibilité horaire étendue -de 7h à 21h en semaine, de 9h à 18h le samedi
  • un centre d’appels basé en France et une équipe formée
  • la garantie de répondre à tous les appels
  • un relais téléphonique permanent, partiel ou en cas de débordement
  • des options supplémentaires : rappel automatique, mail to fax, prêt de numéro géographique ou vert azur

De plus, la mise en place d’AGAPRESTATION est rapide. Une fois votre contrat signé, il vous suffit d’activer le transfert d’appel avec votre numéro dédié, ce service sera activé en moins de 24h.

Vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 44 01 54 00 ou en remplissant notre formulaire ci-dessus.

Voir également : Forfait de gestion d’agenda et de secrétariat téléphonique