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Optimisez votre accueil grâce à une gestion d’appels sur-mesure !

Jeune femme portant un casque de standard téléphoniqueQuelle que soit la taille de votre entreprise, elle doit être facilement joignable par téléphone. En effet, ce moyen de communication reste le support privilégié par les professionnels et les particuliers pour vous contacter, prendre RDV ou obtenir un devis par exemple. Alors pour leur fournir un service de qualité et donner une bonne image de votre société, vous pouvez confier votre accueil téléphonique à nos experts. En passant par Agaphone pour votre standard externalisé, vous profitez d’une gestion d’appels sur-mesure où que vous soyez situé en France. Nos forfaits s’adressent aussi bien aux PME, aux TPE et aux grands groupes qu’aux artisans, professions libérales et e-commerçants. Ainsi, vous avez la garantie de bénéficier d’une solution personnalisée pour votre activité !

Un service qui s’adapte à vos exigences professionnelles

Notre société a été créée en 1985. A cette période, nous étions les pionniers dans l’externalisation d’accueil téléphonique. Aujourd’hui encore, nous sommes spécialisés dans ce métier et nous mettons à votre disposition plusieurs forfaits de standard externalisé, dont une offre avec une gestion d’appels sur-mesure, en fonction de votre cahier des charges. Nous tenons donc compte de vos instructions et de votre organigramme lorsque nous répondons en votre nom. Chaque appel est identifié et qualifié.
De même, quand nos téléopérateurs prennent un message, ils vous le transmettent immédiatement par mail et par SMS. Si vous le souhaitez, nous pouvons également nous occuper de la prise de rendez-vous (si vous êtes médecin ou avocat par exemple) et de la mise en relation avec vos interlocuteurs. Dans tous les cas, nous nous adaptons à vos besoins pour vous fournir une solution personnalisée et efficace pour votre profession.

Profitez de notre savoir-faire et de l’expertise de nos équipes

Un accueil téléphonique externalisé est un moyen efficace de gagner du temps, d’optimiser votre relation client et d’être plus productif au quotidien. Vous n’êtes plus dérangé par les sonneries du téléphone. Vous pouvez donc vous concentrer sur vos dossiers et sur votre cœur de métier.
De même, chez Agaphone, nos téléopérateurs sont embauchés en CDI et formés en interne. Bilingues, ils sont souriants, aimables et réactifs puisqu’ils répondent en moins de 3 sonneries dans plus de 95% des cas. Ils s’engagent aussi à respecter vos instructions afin de vous offrir une gestion d’appels sur-mesure. Ils travaillent en France, au sein de nos plateformes situées à Paris et à Cabourg. Ces dernières sont ouvertes de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Dès lors, vous êtes joignable sur de larges plages horaires ce qui est également un atout pour votre image.

Si nos services vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions et vous conseiller.

Voir également : Accueil téléphonique externalisé avec réception et gestion d’appels