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Notre forfait de standard téléphonique externalisé pour les professionnels

Accueil téléphonique gérer par une équipe bilingueAvec le développement d’Internet et des nouveaux moyens de communication, on aurait pu penser que le téléphone deviendrait obsolète. Et bien c’est loin d’être le cas ! En effet, les particuliers comme les professionnels sont toujours plus nombreux à utiliser cet outil pour contacter une entreprise. Cela permet d’obtenir une réponse immédiatement, de laisser un message et d’avoir des renseignements précis. Par conséquent, il est important pour les PME, les TPE, les artisans, les professions libérales, médicales et les grands groupes de disposer d’un standard téléphonique. Seulement, cela coûte de l’argent, prend du temps et nécessite certains investissements. Mais rassurez-vous, si vous n’avez pas les moyens d’embaucher une secrétaire en interne ou si vous ne pouvez plus vous occuper seul de la gestion de vos appels, vous pouvez déléguer cette mission à nos experts. Chez Agaphone, nous sommes spécialisés depuis 1985 dans l’accueil par téléphone externalisé. Nous avons développé plusieurs forfaits que nous mettons à la disposition des professionnels. Parmi eux, vous retrouvez Agastandard.

Une solution efficace pour améliorer la gestion de vos appels

Cette formule est idéale pour les sociétés, artisans et autres professionnels qui souhaitent confier la gestion de leur standard externalisé à des experts. Vous pouvez opter pour une externalisation occasionnelle (lorsque votre secrétaire est absente, les jours où vous avez un planning chargé ou pendant vos rendez-vous par exemple) ou totale. Dans les deux cas, vous profitez d’un accueil téléphonique externalisé personnalisé en fonction de votre activité et de vos exigences. Cela vous évite d’être dérangé dans votre travail par les sonneries du téléphone. Vous pouvez donc mieux optimiser vos journées et être plus productif. De même, cela vous permet de vous affranchir des problèmes inhérents à l’accueil téléphonique (appels simultanés, personnel malade, heure du déjeuner, plages horaires limitées, communication perdue, réunions, déplacements, vacances, turnover du personnel d’accueil …etc ). Et surtout, vous capitalisez votre image en confiant votre permanence à un partenaire spécialisé dans ce secteur et vous offrez à vos clients un meilleur service.

Les avantages de notre service d’externalisation d’accueil

En vous adressant à notre société, vous profitez d’une prestation sur-mesure. Nous nous adaptons à votre métier, à votre organisation et à vos besoins. En plus, nos équipes étant spécialisées dans le standard par téléphone externalisé, elles peuvent vous conseiller et vous aider à trouver la bonne solution pour votre activité.
En souscrivant au service téléphonique Agastandard, Agaphone prend le relais de manière totale ou partielle et transfère vos appels sur vos lignes directes ou vos portables. En cas de non-réponse, les messages vous sont transmis en temps réel par email, fax ou sms. Et tout appel abouti, c’est-à-dire transmis à votre collaborateur, n’est pas facturé. La facturation est donc claire et vous maîtrisez davantage vos coûts. En outre, nos deux plateformes de gestion d’appels sont situées en France. Nos téléopératrices travaillent en CDI, sont bilingues et respectent vos instructions. Enfin, tous les messages que nous prenons pour votre société vous sont transmis immédiatement.

Pour en savoir plus sur cette prestation, vous pouvez nous contacter par téléphone ou nous envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur cette page.