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Externaliser vos appels : la bonne solution pour votre activité

Opératrice téléphonique et ses 2 collègues opérateursAujourd’hui, les professionnels ont le choix entre plusieurs solutions pour leur accueil par téléphone. Vous pouvez vous en charger vous-même, embaucher une secrétaire en interne ou opter pour un accueil téléphonique externalisé. Et chez Agaphone, c’est cette dernière option que nous vous proposons. En effet, nous sommes spécialisés depuis 1985 dans l’externalisation de permanence et de secrétariat. Nous avons développé plusieurs formules que nous mettons à la disposition des artisans, des professions libérales, médicales, des entreprises et des grands groupes. En choisissant l’un de nos forfaits, vous profitez d’une meilleure réception de vos appels et d’une gestion plus efficace de vos communications puisque vous êtes plus facilement joignable et surtout, vous n’êtes plus dérangé par les sonneries. Vos appels sont transférés à nos plateformes situées en France, à Paris et à Cabourg, et nos équipes se chargent de répondre à vos interlocuteurs tout en suivant vos instructions.

Un service qui s’adapte à vos besoins et à votre métier

Chez Agaphone, nous savons à quel point il est important d’offrir à ses clients et patients un accueil par téléphone de qualité. Vos interlocuteurs doivent pouvoir vous joindre en journée sans attendre de longues minutes que quelqu’un décroche. Sinon, ils risquent de se lasser et à terme, de s’adresser à l’un de vos concurrents. Grâce à notre forfait Agamessage, vous pouvez transférer vos appels professionnels à nos équipes quand vous le désirez – occasionnellement ou quotidiennement – et ainsi, confier leur réception et leur gestion à des experts. En effet, au sein de notre société travaillent des téléopératrices bilingues, embauchées en CDI et qui respectent scrupuleusement vos instructions. Aimables, souriantes et qualifiées, elles prennent en charge vos communications tout en notant les messages de vos interlocuteurs. Ces derniers vous sont ensuite transmis en temps réel. De même, vous bénéficiez d’une permanence téléphonique externalisée avec une boîte vocale personnalisée. Par conséquent, vous n’êtres plus constamment interrompu par les sonneries du téléphone et vous pouvez vous focaliser sur votre activité.

Pourquoi faire confiance à notre société ?

Cela fait plus de 30 ans que notre entreprise accompagne les professionnels. Notre expérience et notre savoir-faire nous permettent de vous soumettre des solutions de qualité et parfaitement adaptées à vos attentes. En vous adressant à notre société pour votre accueil téléphonique externalisé, vous profitez de plusieurs avantages :

  • une semaine d’essai offerte pour tester nos services
  • une facturation au message pris et envoyé et donc, une maîtrise de vos coûts
  • un travail de qualité au quotidien
  • une écoute en permanence
  • une prestation de réception et de gestion d’appels pouvant s’adapter à tous les besoins

De même, nous vous offrons les frais de dossier et surtout, nous mettons notre expertise à votre disposition.

Pour en savoir plus sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.