Experts comptables : nos solutions pour l’externalisation de votre accueil

5 collègues au centre d'appel téléphoniqueLe métier d’expert comptable est très prenant au quotidien. Dès lors, il n’est pas toujours évident de mener à bien votre activité et répondre en même temps au téléphone, surtout si vous n’avez pas de secrétaire. Heureusement, il existe une solution pour ne plus vous occuper de la gestion des appels entrants et ainsi, vous concentrer sur votre travail. Il s’agit de l’externalisation d’accueil téléphonique.
Chez Agaphone, nous proposons ce service aux professionnels depuis 1985. Pour cela, nous avons développé quatre forfaits que nous mettons à votre disposition. Grâce à cette solution, vous ne perdez plus de temps puisque vous n’êtes plus dérangé par les sonneries du téléphone. Vous nous déléguez votre permanence quand vous en avez besoin, que ce soit totalement, partiellement ou ponctuellement.

Confiez votre secrétariat téléphonique à des spécialistes

Cela fait plus de 30 ans que nous exerçons notre activité. Lors de la création de notre entreprise, nous étions les premiers à proposer de tels services aux professionnels et aux experts comptables en France. Aujourd’hui, nous avons acquis une solide expérience et la qualité de nos prestations a été récompensée par la certification AFNOR NF 345.
En vous adressant à notre équipe pour l’externalisation de votre accueil téléphonique, vous bénéficiez donc de notre savoir-faire mais aussi, d’une formule sur-mesure. En effet, nos téléopératrices tiennent compte de vos instructions pour répondre en votre nom. Elles sont bilingues français – anglais, formées en interne et surtout, elles travaillent en France, au sein de nos deux plateformes.

Améliorez votre service client en étant plus facilement joignable

Notre société possède actuellement deux centres d’appels, l’un est à Paris, l’autre à Cabourg. Pour nous, il était indispensable de baser nos plateformes en France afin de vous fournir un service de qualité et à la hauteur de vos exigences. De même, nous connaissons les enjeux liés au métier d’expert comptable. Nous savons qu’il est important d’être joignable sur de larges plages horaires, tôt le matin par exemple, entre 12h et 14h ou après 18h. C’est pourquoi nos téléopératrices prennent en charge vos appels de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Pour les horaires d’extrémité, c’est donc très pratique. Mais cela vous permet aussi de nous confier la gestion de vos appels lorsque vous en avez besoin. Lors de vos rendez-vous par exemple, quand vous êtes en vacances, si votre secrétaire est absente, pendant la fermeture de votre entreprise ou bien, en permanence.
Alors n’attendez plus et donnez une image positive de votre cabinet en nous confiant l’externalisation de votre accueil téléphonique !