Confiez l’externalisation de votre accueil téléphonique à nos experts !

Professionnels en communication téléphoniqueDans les concessions automobiles, l’accueil physique des clients doit être performant. En effet, ils ne doivent pas attendre trop longtemps avant d’être pris en charge. Sinon, ils risquent de perdre patience et de s’adresser à l’un de vos concurrents. De même, il faut qu’ils se sentent écoutés et qu’ils aient à leur disposition un conseiller pouvant répondre à leurs questions et les accompagner dans leur projet d’achat.
Dès lors, il s’avère souvent difficile de s’occuper en même temps du standard téléphonique. C’est pourquoi notre équipe vous propose plusieurs solutions pour l’externalisation de votre secrétariat. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur vos clients et nous confier la gestion de vos appels quand vous le désirez, quand vous êtes face à un pic d’activité par exemple, lorsque votre secrétaire est absente ou tout simplement, en permanence afin de limiter les coûts.

Profitez d’un service sur-mesure pour votre concession automobile

Depuis 1985, notre société est spécialisée dans l’externalisation d’accueil téléphonique pour les professionnels. Nous avons développé quatre forfaits, qui sont personnalisables puisque nos téléopératrices répondent en votre nom, en respectant vos instructions et en tenant compte de votre activité. Nos services sont donc parfaitement adaptés aux besoins des concessions automobiles.
Outre la gestion de vos appels entrants, nous nous occupons de la prise de vos messages puis, nous vous les envoyons en temps réel. Si vous le souhaitez, nous pouvons également prendre vos rendez-vous et gérer votre standard.
De même, nos plateformes étant situées en France, à Cabourg et à Paris, cela nous permet de fournir une prestation de qualité et à la hauteur de vos exigences. Ainsi, vos clients peuvent plus facilement vous joindre et sont pris en charge par des personnes aimables, compétentes, souriantes et bilingues.

Ne manquez plus aucun appel grâce aux solutions Agaphone !

Au sein de notre société, nous savons qu’il est difficile de répondre au téléphone tout en s’occupant de clients. Or, dans les concessions automobiles, le standard téléphonique est souvent aussi sollicité que l’accueil physique. Pour satisfaire vos clients, leur fournir un service de qualité et donner une bonne image de votre entreprise, l’externalisation de votre secrétariat est la solution idéale ! D’autant qu’en nous confiant vos appels entrants, vous profitez de notre savoir-faire et surtout de larges plages horaires afin d’être plus facilement joignable en semaine mais aussi le samedi. En effet, nos plateformes sont ouvertes de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Par conséquent, même entre 12h et 14h, après 18h ou lors de la fermeture vos locaux, vos clients peuvent vous laisser un message.
Alors n’attendez plus et découvrez vite nos forfaits !