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Accueil standard téléphonique : faites le choix de l’externalisation !

Opératrice téléphonique et ses 2 collègues opérateursVous souhaitez offrir à vos clients ou à vos patients un service de qualité et leur permettre de vous joindre facilement, même quand vous êtes en rendez-vous ? Découvrez nos forfaits d’accueil standard téléphonique externalisé et confiez la réception de vos appels à nos équipes. Cela vous permet de gagner du temps, d’être plus efficace dans votre travail et de mieux organiser votre planning. Grâce à l’externalisation, vous n’avez plus à vous soucier des contraintes de la gestion d’un secrétariat. Vous n’êtes plus dérangé par les sonneries du téléphone et surtout, vous ne perdez plus aucune communication !

Profitez d’une meilleure gestion de vos appels professionnels

De nos jours, il est essentiel d’avoir un accueil standard téléphonique aisément joignable et performant. Cela contribue à donner une bonne image d’une entreprise et favorise aussi la satisfaction et la fidélisation des clients et des patients.
Cependant, cela demande du temps et nécessite des moyens. Si vous n’avez la possibilité d’embaucher une secrétaire en interne, vous pouvez déléguer la gestion de vos appels à nos téléopératrices. En effet, l’externalisation de votre permanence est une alternative judicieuse, qui vous aide à améliorer votre productivité. Cela vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier puisque vous n’avez plus besoin de vous occuper de vos appels entrants.
De même, chez Agaphone, nos télésecrétaires sont embauchées en CDI, elles sont bilingues, formées en internes, qualifiées et sérieuses. Elles s’engagent donc à répondre en votre nom, en respectant vos instructions. Pour vous, c’est un gage de qualité. De plus, elles travaillent en France au sein de nos plateformes situées à Paris et à Cabourg.

Quels sont les avantages de l’externalisation ?

En souscrivant l’un de nos forfaits d’accueil standard téléphonique externalisé, vous profitez de plusieurs avantages.
Tout d’abord, la gestion de vos appels est effectuée par des experts qui connaissent parfaitement ce métier et qui sont très réactifs (au sein de nos plateformes, plus de 95% des appels sont pris en moins de 3 sonneries).
Ensuite, vos interlocuteurs peuvent vous joindre sur de plus larges plages horaires puisque nos centres sont ouverts de 7h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Vous pouvez également faire appel à nos services de manière totale, occasionnelle ou partielle. Vous choisissez la formule qui convient le mieux à votre activité et à vos attentes.
En outre, nous ne facturons que les messages pris et envoyés, ainsi vous maîtrisez vos coûts en toute simplicité.
Enfin, vous bénéficiez d’un accueil bilingue français et anglais. Un détail important si vous avez des clients étrangers.

Si vous êtes intéressé par nos prestations d’externalisation, il vous suffit de nous contacter pour obtenir un devis personnalisé. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions et vous renseigner.