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Expert-comptable : pourquoi externaliser le standard téléphonique de votre cabinet ?

Au même titre que la tenue de la comptabilité, la gestion de l’accueil téléphonique nécessite des connaissances et surtout, des moyens en interne. Au quotidien, cela prend du temps, surtout s’il n’est pas possible d’employer une personne pour s’en occuper. Or, à chaque fois que vous devez répondre au téléphone, vous perdez du temps dans l’accomplissement de vos missions et de votre travail. En externalisant l’accueil téléphonique de votre cabinet d’expert-comptable, que ce soit occasionnellement, ponctuellement ou en permanence, vous déléguez la gestion de vos appels entrants à des téléopératrices. Ainsi, vous gagnez en temps et en efficacité, ce qui n’est pas négligeable quand on exerce une profession libérale.

Vous libérer des contraintes liées à la gestion des appels entrants

Clients, prospects, partenaires, démarchage … chaque jour, vous recevez des appels. Cependant, ils ne sont pas tous qualifiés et y répondre demande du temps. Cela implique parfois aussi de prendre des messages pour vos collaborateurs, de devoir rechercher un dossier pour répondre à des questions, de renseigner vos interlocuteurs …etc. A terme, la gestion d’un accueil téléphonique peut vite devenir contraignante. Avec l’externalisation, vous ne vous en souciez plus, d’autant que chez Agaphone, nos téléopératrices travaillent en France, dans nos plateformes situées à Paris et à Cabourg. Elles répondent au nom de votre cabinet d’expert-comptable, en suivant vos indications, avec rigueur et professionnalisme. En fonction de la formule que vous choisissez, soit elles prennent l’appel et un message qu’elles vous transmettent immédiatement ; soit elles décrochent et vous transmettent la communication, ou bien prennent un message si vous n’êtes pas disponible ou si cela n’est pas nécessaire de vous transférer la communication.

Pouvoir mieux gérer votre activité sans augmenter vos charges

En nous confiant l’externalisation de l’accueil téléphonique de votre cabinet d’expert-comptable, vous bénéficiez d’une solution adaptée à vos besoins. Comme nos téléopératrices sont formées en interne, respectent vos instructions et interviennent en votre nom, pour vos clients et prospects, c’est comme si elles étaient intégrées à votre société. Pour vous, c’est un avantage car cela vous permet de confier votre standard à une personne qualifiée sans voir le montant de charges augmenter puisque vous n’embauchez pas une secrétaire. De même, tout le temps que vous ne passez plus à répondre au téléphone est du temps que vous pouvez consacrer aux dossiers de vos clients. Alors, si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services et forfaits !