Nos centre d’appels pour l’externalisation d’accueil téléphonique

Faire confiance à AgaphoneMalgré le développement des nouvelles technologies et notamment d’Internet, le téléphone reste un moyen de communication très utilisé par les professionnels et les particuliers au quotidien. Par conséquent, pour une entreprise, un artisan, un commerçant, un médecin ou un avocat, avoir un accueil téléphonique est indispensable. Cela permet à vos clients (ou patients) et prospects de vous contacter, d’obtenir des renseignements et de prendre RDV avec vous. Mais encore faut-il que votre standard soit facilement joignable. De même, financièrement, cela représente un coût d’embaucher quelqu’un à ce poste en permanence mais aussi, de créer une ligne dédiée. C’est pourquoi notre société vous propose une solution alternative et très pratique : l’externalisation. En effet, en passant par Agaphone, vous profitez d’une prestation sur-mesure en fonction de votre activité et de vos besoins. En plus, nous disposons de deux centres d’appels situés en France qui se chargent de la réception et de la gestion de vos communications par téléphone. Plusieurs forfaits sont actuellement disponible dont Agastandard que vous retrouvez sur cette page.

Des plateformes situées en France et adaptées à vos besoins

Depuis la création de notre entreprise en 1985, nous nous engageons à fournir à nos clients des services fiables et répondant à leurs attentes. Afin de maîtriser les outils que nous mettons à votre disposition et vous offrir une solution de qualité, nous avons décidé de baser nos centres d’appels en France. A nos yeux, c’était le seul moyen pour nous de vous proposer un accueil par téléphone externalisé sérieux. Au sein de nos plateformes travaillent en CDI des téléopératrices bilingues. Compétentes et toujours de bonne humeur, elles suivent scrupuleusement vos instructions pour gérer les appels entrants, les demandes de vos clients et de vos prospects.
Pour que la gestion de vos communications soit adaptée à votre activité, nous tenons compte de votre cahier des charges.
De même, en nous confiant l’externalisation de votre standard téléphonique, vous bénéficiez d’un accompagnement complet puisque nos responsables de qualité sont à votre écoute pour entendre vos remarques et fait le point sur votre prestation.
Nos deux plateformes se trouvent à Paris et à Cabourg. Les services qu’elles vous proposent sont adaptés à tous les types de métiers. En effet, vous retrouvez plusieurs prestations allant de l’accueil téléphonique avec prise de messages jusqu’au secrétariat sur-mesure pour les grands comptes. Le standard d’Agaphone permet la gestion de votre accueil dans les meilleures conditions. En outre, vous choisissez l’externalisation qui vous convient : totale, partielle ou ponctuelle.
Nos deux centres d’appels français gèrent tous vos appels sur toute la France, consultez nos pages dédiées par région en vous rendant sur la page permanence par téléphone France.

Les avantages des solutions proposées par Agaphone

Outre une prestation personnalisée, vous profitez de plusieurs avantages :

  • nos forfaits et nos équipes s’adaptent à tous les métiers et à toutes les demandes
  • une facturation au message et non à la communication
  • un report des messages sur l’année civile
  • des télésecrétaires bilingues formées en CDI
  • une gestion de votre organigramme
  • une disponibilité de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi
  • et bien sûr, des centres d’appels sont basés en France à Paris et à Cabourg

Pour plus d’informations sur notre service d’accueil téléphonique personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 44 01 50 00, ou en remplissant le formulaire ci-dessus. Nous pourrons vous adresser un devis sur-mesure pour une externalisation de votre standard professionnel.