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Nos outils pour la gestion de votre accueil téléphonique externalisé

Homme connecté sur son ordinateur, smartphone et tabletteQue vous choisissiez de nous confier la gestion de vos appels de façon temporaire, permanente, à certaines périodes de l’année ou en cas de forte activité, vous pouvez profiter de notre application smartphone et de votre espace client pour gérer votre permanence téléphonique. Ainsi, vous savez précisément qui vous a laissé un message, ou qui a pris un rendez-vous avec vous par exemple. C’est pratique d’autant que ce service est accessible à tout moment, que ce soit en semaine, le week-end, en soirée ou en journée. Et surtout, c’est inclus dans nos forfaits d’accueil externalisé donc cela ne vous coûtera pas plus cher !

Accédez à votre espace client 24h/24, 7 jours sur 7

Aujourd’hui, les professionnels sont de plus en plus nombreux à opter pour l’externalisation de leur accueil téléphonique. Chez Agaphone, nous travaillons depuis plus de 30 ans avec de nombreux secteurs d’activité et métiers tels que des PME, des TPE, des groupes internationaux, des artisans, des professions libérales, des cabinets médicaux et des sites e-commerce. Et pour vous offrir un service adapté à vos besoins, nous avons développé une application de gestion de votre permanence. Celle-ci est disponible pour les smartphones mais elle est également accessible depuis Internet. Cette plateforme en ligne vous permet donc de gérer vos rendez-vous, de consulter vos messages et votre planning 24h/24, tous les jours de la semaine, samedi et dimanche inclus. Cela vous aide également à savoir combien de messages ont été pris en votre nom et donc, combien seront facturés.

Gardez un œil sur votre agenda et sur votre compte où que vous soyez

Grâce à notre application et à notre espace client en ligne, vous pouvez consulter vos messages et vos rendez-vous à tout moment, que vous soyez en déplacement, à votre bureau ou à la maison. Pour vous organiser et optimiser efficacement vos journées de travail, c’est l’idéal. D’autant plus que nos téléopératrices vous informent en temps réel lorsqu’elles prennent un message pour vous ou quand elles notent un RDV dans votre agenda.
Très simples d’utilisation, ces deux outils vous offrent les mêmes fonctionnalités. Vous accédez donc à vos instructions, à votre planning, à vos contacts …etc. Ainsi, vous pouvez gérer votre permanence facilement et simplement quand vous le désirez.
Pour en savoir plus sur ces prestations et plus largement, sur nos forfaits d’externalisation d’accueil téléphonique, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via le formulaire disponible sur notre site. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions, vous renseigner et vous conseiller dans votre choix.

Voir également : Externaliser la gestion des appels