Dès lors, cela implique d’avoir plusieurs lignes téléphoniques si vous êtes nombreux dans votre agence, de mettre en place un secrétariat afin d’optimiser la gestion des appels entrants ou d’externaliser votre permanence. Cette dernière solution peut également être complémentaire des deux autres si vous recevez beaucoup d’appels au quotidien.
Dans tous les cas, l’externalisation vous permet d’être plus facilement joignable, même lorsque vous êtes en RDV et de mieux vous organiser si vous êtes débordé ou si vous travaillez seul.
Avoir un standard joignable à tout moment
Pour être performante, toute bonne agence immobilière doit disposer d’une permanence téléphonique facile à joindre.
Vos clients doivent être mis en relation avec un conseiller ou avec votre secrétaire rapidement, en quelques sonneries seulement. Ils doivent également pouvoir vous contacter tout au long de la journée, même si vous êtes absent ou en RDV.
Avec un accueil externalisé, c’est possible. En effet, lorsque vous décidez d’externaliser vos appels entrants, ils seront pris en charge par des télésecrétaires. Ainsi, vous ne perdez pas d’appels et surtout, pas de clients.
Cela vous permet aussi de mieux gérer votre temps et de vous concentrer sur votre cœur de métier, l’immobilier, puisque vous n’êtes plus obligé de répondre constamment au téléphone. Vous avez donc davantage de temps pour les visites de biens, le traitement des dossiers, des actes …etc.
Pour votre externalisation, profitez de l’expertise d’Agaphone !
Renseignements, prise d’un RDV, informations sur votre agence … autant de demandes qui peuvent être traitées par des télésecrétaires.
C’est pourquoi, chez Agaphone, nous vous proposons plusieurs forfaits pour l’externalisation de votre permanence téléphonique.
Vous pouvez nous confier la gestion de vos appels entrants quand vous le souhaitez mais aussi, votre planning. En fait, en vous adressant à notre équipe, vous bénéficiez d’une solution sur-mesure pour votre agence immobilière.
Nos opératrices répondent en votre nom, en suivant vos instructions et en moins de 3 sonneries dans 95% des cas. Elles interviennent aux plages horaires de votre choix et dès qu’un message est pris, elles vous l’envoient immédiatement par mail ou SMS.
Vous êtes donc informé en temps réel, que vous soyez à votre bureau ou en rendez-vous extérieur. De même, cela vous permet d’être plus efficace.
En filtrant vos appels entrants, vous vous concentrez sur ceux qui sont vraiment prioritaires et ils sont directement adressés aux bons interlocuteurs au sein de votre agence.
Alors si vous êtes intéressé, n’attendez plus pour nous contacter et obtenir un devis personnalisé !
