AgaNews

Mars-Mai | Numéro 90

Édito :

Le challenge de développer une deuxième plateforme agaphone a été relevé, en effet le 4 mars 2013, le site de cabourg ouvrait ses portes avec 4 personnes pour atteindre aujourd’hui plus de 45 collaborateurs. Cela coulait donc de source de fêter les 5 ans de notre site de cabourg. À cette occasion, nous avons organisé un cocktail vendredi 16 mars dernier dans nos locaux cabourgeais. Nous remercions toutes les personnes présentes (clients, salariés, partenaires…) pour ce moment convivial qui nous tenait à cœur. N’oubliez pas de partager vous aussi votre expérience « agaphonienne » autour de vous. Nous restons persuadés que le réseau reste la base d’un partenariat gagnant gagnant !!!!»

Valentine Lambert
Présidente Agaphone

En bref

Nouveau Site internet

Nous vous invitons à visiter notre nouveau site internet que nous avons relooké pour votre confort avec une approche plus attractive, un espace client plus à l’écoute de vos besoins et plus intuitif.

Compétition de golf

Pour fêter le 14 juillet, Agaphone vous propose un peu de fantaisie sportive. pourquoi pas une compétition de golf pour changer des feux d’artifice traditionnels !!! Venez nous rejoindre au golf de Cabourg-le-Home.

AFNOR

Agaphone et la satisfaction clients ! Certifiée afnor nf service 345 depuis 2014, agaphone est au travail depuis début 2018 pour mettre en œuvre les recommandations de la première norme volontaire internationale sur le sujet : l’iso 18295. Définition et mise en œuvre de l’expérience client, compétences des conseillers, implication des collaborateurs… notre but : évoluer pour toujours mieux vous satisfaire !

Agaphone en poche

Accédez à votre espace clients ou votre agenda partout dans le monde l’application callibri mobile pour androïd ou iphone vous permettra d’accéder à vos messages, mettre à jour votre agenda, consulter vos contacts ou envoyer une instruction à agaphone pour le traitement de vos appels. indiquez simplement le code prestataire (agaphone), votre code client et votre mot de passe et accédez à vos informations, 24h sur 24, où que vous soyez. rapide et efficace, votre accueil téléphonique est dans votre poche !

Le chiffre du mois

5 ans Agaphone Cabourg

Ils témoignent

Agaphone, par sa disponibilité, sa réactivité et son service bilingue, est le partenaire indispensable dans l’accompagnement de la vie de l’entreprise.”

Michel BARONNIER 
PDG de la société TMM COMMUNICATION

Tmm communication est une agence spécialisée en intégration digitale sur écran et propose des solutions d’affichages dynamiques pour les points de vente, lieux de trafic et les entreprises. Créée il y a 25 ans par son président, michel baronnier avec seulement 2 salariés, l’agence compte aujourd’hui plus de 55 salariés et a su s’imposer avec ses 35 000 écrans répartis en france et dans tout l’europe.

Contact : michel baronnier
Pdg de la société tmm communication

Téléphone :  01 30 55 79 25 
Site web : www.tmmcom.fr

“ Christie’s France a choisi Agaphone pour améliorer son taux de réponse et permettre à ses équipes de se concentrer sur leur coeur de métier.”

Marie PREVOT 
Responsable du service client CHRISTIE’S

Christie’s est la première maison de ventes aux enchères dans le monde avec des ventes de gré à gré et digitales qui ont totalisés 6.6 milliards de dollars en 2017. Christie’s est synonyme d’oeuvres d’art exceptionnelles, de services incomparables et de prestige international. Christie’s organise en moyenne 350 ventes par an dans plus de 80 catégories différentes, dont les tableaux, le mobilier, la joaillerie, la photographie et les vins. Outre ses ventes sur internet, Christie’s est présent dans 46 pays avec 10 salles de ventes dans le monde entier, notamment à Londres, New York, Paris, Hong Kong, et Shanghaï. En France : Christie’s est leader du marché en 2017, pour la 3ème année consécutive, avec un total de ventes de 342 millions d’euros. 

Contact: Marie PREVOT 
Responsable du service client CHRISTIE’S 
Téléphone : 01 40 76 85 85 
Site Web:  www.christies.com