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Optimisez votre accueil service commercial grâce à l’externalisation

Service de telemarketingAu quotidien, une équipe commerciale doit gérer de nombreuses missions. De la relance téléphonique à la mise en place d’une stratégie, en passant par les demandes des clients et des partenaires, elle est constamment sollicitée et sur le qui-vive. Pour soulager vos collaborateurs et leur permettre d’effectuer leur travail dans de bonnes conditions, vous pouvez externaliser votre accueil service commercial en partie ou en totalité. D’autant qu’en choisissant de travailler avec notre société Agaphone, vous bénéficiez d’une solution personnalisée et adaptée à vos besoins. Vous avez le choix entre plusieurs formules et vous profitez également d’une prestation de qualité, puisque nous sommes certifiés Afnor NF345 et nos deux plateformes téléphoniques sont situées en France.

Confiez la gestion des appels à des experts pour soigner votre image

Notre société été fondée en 1985. A l’époque, nous étions pionniers dans l’externalisation de standard téléphonique. Aujourd’hui, nous accompagnons aussi bien des PME, des TPE, des grands comptes que des artisans, e-commerçants et professions libérales. Nous avons développé plusieurs forfaits que vous retrouvez sur notre site. Et parmi nos prestations, nous vous proposons un accueil service commercial externalisé. Vous pouvez donc nous confier la gestion de vos appels entrants pour améliorer sa réactivité et être plus facilement joignable. En interne, vos équipes seront soulagées puisqu’elles sauront qu’elles pourront être aidées en cas de forte activité ou d’indisponibilité. D’autant que nos téléopératrices sont de véritables expertes, bilingues, sérieuses, professionnelles et formées en interne. Et lorsqu’elles répondent en votre nom, elles suivent scrupuleusement vos instructions et votre cahier des charges. Ainsi, vous savez que vous fournissez à vos interlocuteurs un standard de qualité.

Une solution efficace pour avoir une meilleure organisation

En externalisant votre accueil service commercial occasionnellement, totalement ou ponctuellement, vous avez la possibilité d’améliorer son efficacité et ses performances tout en maîtrisant vos coûts. En effet, nos forfaits sont tout compris et seuls les messages pris et envoyés sont facturés. Ainsi, lorsque nos téléopératrices prennent simplement un appel et ne notent pas de message, cette communication ne vous sera pas facturée. De même, cela peut vous aider à gérer un pic d’activité, à faire face aux demandes entrantes quotidiennes avec plus de sérénité. Et si vous avez peu de moyens ou de personnel, cela peut aussi s’avérer être une bonne alternative. En externalisation ce service, vous n’avez pas besoin de vous en occuper seul, donc vous pouvez vous concentrer sur votre métier et être plus productif. Rapidement, votre organisation sera optimisée.

Alors n’attendez plus et contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus ! Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions, vous aider dans le choix de votre forfait et vous accompagner. Si vous le souhaitez, ils peuvent également vous envoyer un devis.