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Professionnel de l’automobile : pourquoi externaliser votre accueil téléphonique ?

Opératrice téléphonique et ses 2 collègues opérateursAvoir un secrétariat est indispensable pour votre société. Cela permet à vos clients de pouvoir vous joindre, de vous laisser des messages et de prendre rendez-vous. Mais encore faut-il que votre permanence soit efficace et que vous ayez du personnel pour s’en occuper. Si vous n’avez la possibilité d’avoir un tel service au sein de vos locaux, vous pouvez opter pour un accueil téléphonique externalisé. Chez Agaphone, nous proposons cette prestation aux professionnels de l’automobile depuis 1985. En vous adressant à notre équipe, vous bénéficiez donc de notre savoir-faire et d’une solution personnalisée en fonction de vos besoins. Ainsi, cela vous permet de déléguer la gestion de vos appels à des téléopératrices compétentes et donc, de vous concentrer sur votre activité.

Offrez à vos clients un service de qualité et aisément joignable

Vous êtes un professionnel de l’automobile et vous avez déjà un secrétariat en interne mais celui-ci est régulièrement débordé et donc peu facilement joignable ? Ou bien vous n’avez pas les moyens matériels, humains et financiers pour embaucher du personnel à ce poste ? Rassurez-vous, nous avons la solution ! Il vous suffit de mettre en place un accueil téléphonique externalisé. Vos appels seront pris en charge par nos plateformes quand vous le désirez, de manière permanente, occasionnelle ou totale. Vous pouvez par exemple, nous confier votre permanence lors de la fermeture de vos locaux, en cas d’absence de votre secrétaire, seulement certains jours, entre 12h et 14h, après 18h ou quotidiennement. Nos deux centres d’appels sont situés en France, à Paris et à Cabourg, et nos téléopératrices peuvent répondre en votre nom du lundi au vendredi de 7h à 21h et le samedi de 9h à 18h. Vous bénéficiez donc de larges plages horaires et d’un service 100% made in France.

Profitez d’une solution sur-mesure pour votre activité

Cela fait plus de 30 ans que nous accompagnons les professionnels de l’automobile au travers de forfaits d’accueil téléphonique externalisé. Nous en avons développé 4 que nous mettons à votre disposition. Chaque formule est personnalisée puisque nos opératrices répondent au nom de votre société en suivant vos instructions. Vous disposez aussi d’une boîte vocale, d’un espace client accessible 24h/24 et de l’envoi de vos messages en temps réel.
Tous nos forfaits comprennent aussi un accueil bilingue français/anglais, l’identification et la qualification des appels. D’autres prestations sont également disponibles en option comme la mise en relation avec vos interlocuteurs et la prise de rendez-vous.
Dans tous les cas, vous choisissez les périodes et plages horaires où vous souhaitez externaliser votre secrétariat. Nous nous adaptons à vos besoins, à votre activité et à vos exigences.
Pour en savoir plus et recevoir un devis, n’hésitez pas à nous contacter. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions et vous orienter vers la bonne formule pour votre société.