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Externalisation de standard téléphonique pour les métiers de l’informatique

Même si aujourd’hui, il est recommandé aux professionnels d’avoir un site Internet afin d’améliorer leur visibilité, il ne faut pas pour autant négliger l’accueil téléphonique. En effet, votre standard reste le premier contact entre votre entreprise et vos prospects et clients. Ils doivent pouvoir vous joindre facilement en journée, vous laisser des messages et prendre RDV avec vous en cas de besoin. D’où l’importance d’avoir une permanence par téléphone. Et si vous n’avez pas les moyens de mettre en place un secrétariat dans vos locaux, vous pouvez opter pour un standard externalisé. C’est une solution pratique qui vous permet de vous focaliser sur votre travail et de déléguer la gestion de vos appels à des experts. En outre, en souscrivant un forfait auprès de notre société Agaphone, vous bénéficiez d’une permanence personnalisée en fonction de votre activité et répondant parfaitement aux exigences des métiers de l’informatique. Ainsi, vous gagnez du temps puisque vous n’êtes plus obligé de répondre au téléphone. Vous pouvez donc mieux organiser vos journées de travail et vous concentrer sur vos missions.

Une permanence externalisée sur-mesure pour votre activité

Afin d’assurer un bon standard téléphonique, il faut qu’il y ait toujours quelqu’un à l’accueil qui puisse décrocher rapidement, noter des messages et répondre à toutes les questions des interlocuteurs. Mais au quotidien, ce n’est pas toujours évident. Lorsque les appels sont nombreux, une secrétaire sera vite débordée. Si vous n’en avez pas, vous devrez les gérer tout en travaillant. Or comment être efficace sur une tâche quand on est dérangé toutes les 2 minutes par le téléphone qui sonne ? Il faut être honnête, c’est très compliqué. C’est pourquoi notre société vous propose un forfait prenant en charge la gestion des appels, de vos hotlines, de votre stock logistique et le service après-vente. Personnalisable, ce dernier s’adapte aux besoins des métiers de l’informatique. Nos télésecrétaires travaillent en CDI au sein de nos plateformes et répondront en votre nom. Bien sûr, elles sont formées en amont afin de bien connaître votre entreprise et les services que vous fournissez à vos clients. Quand ils cherchent à vous joindre, ils sont rapidement mis en relation avec une opératrice. Ainsi, ils ne perdent pas patience à attendre que quelqu’un décroche.

Les avantages de notre forfait tout compris

En choisissant l’une de nos formules pour les métiers de l’informatique, vous avez la garantie d’avoir un accueil téléphonique externalisé, personnalisé et performant. Pour cela, nous étudions votre cahier des charges puis nous vous proposons la solution qui nous semble la plus adaptée. Si vous souhaitez nous confier votre service client, après-vente, votre hotline, ou encore votre gestion de stocks d’appels, AGAPRESTATION est le forfait idéal.
Mais ce n’est pas le seul qui est disponible pour les métiers de l’informatique puisque vous pouvez également être séduit par les formules AGAMESSAGE (standard avec prise de messages) et AGASTANDARD (permanence avec mise en relation et prise de messages). De même, vous avez le choix entre une externalisation totale, partielle ou ponctuelle.
Mais ce ne sont pas les seuls avantages. Nos prestations peuvent être mises en place dans les plus brefs délais après validation de votre cahier des charges. La facturation s’effectuant au message pris (et non à la communication), vous maîtrisez vos coûts. Nos télésecrétaires tiennent compte de votre organigramme et sont bilingues. En outre, les plages horaires de nos plateformes sont assez étendues puisqu’elles sont ouvertes de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi. Enfin, vous bénéficiez d’un accès client 24h/24.

Alors, si vous évoluez dans ce secteur et si vous êtes intéressé par nos prestations, contactez-nous par téléphone au 01 44 01 50 00 ou en remplissant le formulaire ci-dessus et choisissez le forfait qui vous correspond le mieux !

Voir également : Standard déporté et externalisation d’accueil téléphonique