Accueil > Accueil téléphonique externe pour les professionnels en Haute-Normandie

Accueil téléphonique externe pour les professionnels en Haute-Normandie

Jeune femme portant un casque de standard téléphoniqueDe nos jours, avoir un standard téléphonique reste indispensable pour les entreprises, les PME, TPE, les grands groupes, les professions libérales, médiales et les artisans. Cela permet à vos clients, patients et prospects de pouvoir vous joindre et prendre rendez-vous. Seulement, financièrement, avoir un secrétariat en interne représente un certain coût. De même, cela demande des moyens matériels et humains qui ne sont pas forcément à la portée de tous les professionnels. Et s’en occuper seul tout en gérant votre activité n’est pas toujours une bonne idée car cela peut rapidement devenir un véritable casse-tête. C’est pourquoi notre société Agaphone a développé plusieurs solutions afin de vous aider à mettre en place une permanence par téléphone de qualité et parfaitement adaptée à vos besoins. Nous vous proposons donc plusieurs forfaits d’externalisation que vous pouvez découvrir sur notre site. Spécialement conçus pour les pros situés en Haute-Normandie, à Rouen ou à Evreux par exemple, ces derniers vous permettent d’être joignable quotidiennement et sur une large plage horaire.

Profitez d’une permanence sur-mesure pour votre activité

Afin de donner une image positive de votre société, il est primordial d’avoir un standard téléphonique personnalisé et aisément joignable. Vos prospects doivent pouvoir vous joindre sans souci pour avoir des renseignements. Cela doit également être le cas de vos clients ou patients. Sinon, vous risquez de les perdre. En effet, s’ils n’arrivent jamais à vous joindre, ils perdront patience et finiront par s’adresser à l’un de vos concurrents. Heureusement, pour éviter ce genre de situation, vous pouvez confier votre accueil à nos experts. En effet, chez Agaphone, nous sommes spécialisés dans l’externalisation de permanence et de secrétariat par téléphone. En Haute-Normandie, nous intervenons sur tous les départements de la région et notamment, dans ses villes principales : Rouen (pour la Seine-Maritime) et Evreux (pour l’Eure). Ainsi, quels que soient vos besoins, vous pouvez vous adresser à nos équipes. Absence pendant quelques heures / jours, réunion, déplacement ou encore relais sur les horaires d’extrémité, nous pouvons vous proposer une solution personnalisée pour une meilleure gestion de vos appels.
4 forfaits sont aujourd’hui à votre disposition :

  • Agamessage
  • Agastandard
  • Agarendezvous
  • Agaprestation

En passant par nos centres d’appels virtuels, vous ne perdez plus aucune communication puisque vos clients et prospects peuvent vous joindre de 7h à 21h en semaine.

AGAMESSAGE : une permanence avec prise de messages

Avec le forfait Agamessage, si un client, un prospect, partenaire ou patient vous appelle, nous répondons en votre nom. Nous nous occupons également de prendre un message puis de vous le transmettre en temps réel par mail ou sms. Par conséquent, vous êtes aussitôt informé ce qui vous permet d’être plus réactif sans pour autant être dérangé dans votre travail par la sonnerie du téléphone.
Cette prestation convient aussi bien aux TPE et PME qu’aux professions libérales situées en Haute-Normandie.

AGASTANDARD : un standard avec mise en relation et/ou prise de message

Agastandard est une formule plus complète que la précédente puisque nos équipes se chargent de gérer tous vos appels entrants. En fonction de la personne demandée, nous tentons d’abord de la joindre. Si elle disponible, la communication lui est transférée gratuitement. Si ce n’est pas le cas, alors nous prenons un message qui lui sera immédiatement transmis par mail ou sms.
Ce forfait a été développé pour les TPE, PME et les professions libérales. Si vous exercez votre activité en Haute-Normandie et si vous avez besoin d’un accueil téléphonique externe, n’hésitez pas à nous contacter !

AGARENDEZVOUS : un secrétariat médical externe avec prise de rendez vous

Si vous êtes médecin, si vous faites partie d’un cabinet médical ou si vous évoluez dans le secteur de la santé, notre forfait AgaRendezvous est parfaitement adapté à vos besoins ! En effet, nous gérons pour vous votre planning de rendez-vous. Ces derniers seront transmis directement dans votre agenda et en temps réel. Nous vous envoyons aussi des sms pour confirmer les rendez-vous de vos patients. Grâce à cette formule, vous optimisez votre gestion d’appels et de RDV.

AGAPRESTATION : un accueil téléphonique sur-mesure

En choisissant ce forfait, vous bénéficiez d’une permanence vraiment personnalisée puisque nous pouvons :

  • monter un script d’appel pour votre société
  • gérer votre service après-vente, votre hotline et votre service client
  • gérer vos commandes
  • mettre en place un standard téléphonique pour votre activité professionnelle en Haute-Normandie

Cette prestation répond donc aux attentes des sites e-commerce, des agences immobilières, des sites de logistique et des opérateurs.

Pourquoi faire confiance à nos équipes Agaphone ?

Outre notre savoir-faire et notre expérience, en passant par notre société, vous profitez de :

  • forfaits de messages tout compris pour une maîtrise totale de vos coûts
  • d’une transparence dans vos factures puisque seuls sont facturés les messages pris par nos télésecrétaires et envoyés
  • une mise en place rapide de la prestation
  • d’une large plage horaire en semaine de 7h à 21h mais aussi le samedi de 9h à 18h

De même, cela fait plus de 30 ans que nous accompagnons les professionnels dans l’externalisation de leur accueil et que nous travaillons la qualité de nos prestations au quotidien. Nous sommes également en mesure de nous adapter à tous les métiers et à toutes les demandes. Et surtout, nos plateformes sont basées en France et nos télésecrétaires travaillent en CDI.

Et si depuis 1985, nous sommes leaders dans ce secteur d’activité, c’est parce que nous nous engageons à vous fournir une excellente qualité de service. Nous n’opérons aucune distinction entre des petits ou des grands clients. Chez nous, nous considérons que chaque professionnel a le droit d’avoir un standard téléphonique fiable et personnalisé. Nous savons également que la qualité de ce dernier est le premier signe qui distingue une entreprise d’une autre. D’où notre volonté de vous offrir une solution sur-mesure pour votre permanence.
Aujourd’hui, nous sommes très heureux de travailler avec des grands groupes comme Ebay, Ikea, Chicco, Magimix, Heineken ou Axa, avec des PME, des TPE, des cabinets d’avocats et de médecins.

Retrouvez sur notre site les coordonnées de nos deux plateformes téléphoniques ainsi que le détail de nos forfaits d’externalisation de secrétariat.

Voir également : Nos solutions de standard externalisé pour les professionnels dans le Centre