Nos solutions pour votre accueil téléphonique en France

Secrétaire micro casqueVotre secrétaire est débordée ? Vous n’avez personne en interne pour s’occuper de la gestion de vos appels entrants ? Vous souhaitez confier cette tâche à des professionnels mais vous avez peur de vous tromper et de choisir le mauvais prestataire ? Ne cherchez plus, nous avons la solution ! En effet, chez Agaphone, nous sommes spécialisés dans l’externalisation d’accueil téléphonique en France depuis 1985. Nous avons développé 4 forfaits que nous mettons à la disposition des professionnels, des PME aux TPE en passant par les professions libérales, les e-commerçants et les artisans. Nous possédons également deux centres d’appels, l’un à Paris et l’autre à Cabourg. Et surtout, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et répondant à vos exigences.

Une formule qui s’adapte aux exigences de votre activité

Au sein de notre équipe, nous savons que toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins. Certaines d’entre vous souhaitent par exemple externaliser leur accueil téléphonique en France totalement, quand d’autres préfèrent que ce soit occasionnellement (absence de votre secrétaire, congés, lorsque vous devez partir en RDV …etc.) ou partiellement (deux jours par semaine, lors de la pause déjeuner ou des horaires d’extrémité par ex). C’est pourquoi nous avons tenu à développer des forfaits modulables, qui peuvent être déployés facilement et quand vous le désirez. Vous pouvez donc nous confier vos appels au quotidien ou seulement lorsque vous en ressentez le besoin, ou quand vous savez que vous ne serez pas en mesure de vous en occuper. Ainsi, cela vous permet de mieux gérer votre planning, d’être plus efficace et d’optimiser votre temps de travail.

Deux plateformes situées sur le territoire français

Soucieuse de vous fournir des solutions de qualité, notre société a décidé d’implanter ses deux centres d’appels en France. De même, toutes nos téléopératrices sont engagées en CDI, formées en interne, bilingues (français-anglais), qualifiées, aimables et souriantes. Elles répondent en votre nom et en suivant vos instructions. Dès lors, vos interlocuteurs ne se doutent pas que vous avez choisi d’externaliser votre accueil téléphonique en France. De plus, nos plateformes étant ouvertes de 7h à 21 en semaine et de 9h à 18h le samedi, vous bénéficiez de larges plages horaires. Vos clients (ou patients) et prospects peuvent vous joindre plus facilement. Un autre détail important qui contribue à donner une image positive de votre entreprise.
Enfin, nos forfaits étant tout inclus, vous maîtrisez vos dépenses. Vous avez également la possibilité d’accéder à votre compte 24h/24 et 7j/7. Ainsi vous savez où vous en êtes dans votre consommation.

Alors n’attendez plus et contactez-nous vite pour en savoir plus ! Si vous êtes intéressé par nos prestations, nos conseillers pourront vous envoyer un devis personnalisé.

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