Mise en place d’un accueil téléphonique externalisé pour les professionnels à Caen

Professionnels en communication téléphoniqueÊtre aisément joignable est essentiel pour les professionnels. En effet, l’accueil téléphonique reste aujourd’hui le premier contact avec vos clients et prospects. Demande de renseignements, de devis, de rendez-vous, questions sur vos prestations … quand ils ont besoin d’en savoir plus sur votre entreprise à Caen, ils prennent leur téléphone pour vous appeler. Dès lors, il faut leur fournir un service de qualité, qui saura répondre à leurs attentes et qui contribuera à donner une image positive de votre société. Si en interne, vous faites face à une surcharge d’activité ou si vous n’avez pas la possibilité d’embaucher du personnel pour gérer vos appels, vous pouvez déléguer cette mission à nos experts. Spécialisée dans le standard externalisé depuis 1985, notre équipe est à votre écoute pour vous proposer une solution personnalisée pour votre permanence.

Une prestation sur-mesure pour votre activité

Chez Agaphone, cela fait plus de 30 ans que nous accompagnons les professionnels dans l’externalisation de leur accueil téléphonique. Que vous soyez médecin à Caen, avocat, dirigeant d’une PME, d’une TPE, d’un grand groupe ou artisan, vous pouvez vous adresser à notre équipe pour votre standard externalisé. Nous tiendrons compte de vos besoins pour vous offrir un service adapté à votre activité.
Vous pouvez nous confier la gestion de vos appels de manière temporaire, en cas d’absence de votre secrétaire par exemple, partiellement – tous les jours entre 12h et 14h – ou totalement. Vous choisissez la formule qui vous convient le mieux et nous nous occupons de la mettre en place le plus rapidement possible. Ensuite, vos appels entrants seront gérés par nos équipes de téléopératrices, qui travaillent dans nos plateformes à Cabourg et Paris. Elles répondront en votre nom, en suivant vos instructions et selon l’offre souscrite, pourront prendre vos messages et vous les transférer immédiatement, noter des rendez-vous dans votre planning, vous mettre en relation mais aussi, prendre en charge votre secrétariat de A à Z.

Pourquoi faire confiance à nos équipes ?

En passant par notre société pour votre accueil téléphonique externalisé à Caen, vous bénéficiez d’une prestation personnalisée. Mais ce n’est pas le seul avantage. Vous profitez également de notre savoir-faire, d’une large amplitude horaire puisque nos plateformes sont ouvertes de 7h à 21h en semaine et de 9h à 18h le samedi, d’un forfait tout compris, d’une facturation claire et transparente et d’un service made in France. De plus, nos télésecrétaires travaillent en CDI au sein de nos plateformes, sont formées en interne à nos méthodes et respectent vos instructions lorsqu’elles décrochent en votre nom. Enfin, vous avez le choix entre plusieurs forfaits et nous nous engageons à répondre en moins de 3 sonneries.
Alors si vous êtes intéressé par nos prestations pour l’externalisation de votre standard, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis ou des renseignements.

Voir également : Nos solutions d’accueil téléphonique pour les professionnels en Aquitaine