Accueil téléphonique pour les professionnels de l’e-commerce

Communication performante, augmentation du chiffre d'affaireDepuis 1985, notre société accompagne les entreprises, les artisans, les grands groupes et les professions libérales dans l’externalisation de leur secrétariat et de leur standard téléphonique. Grâce à notre expérience et à nos connaissances de ce secteur d’activité, nous avons pu mettre au point plusieurs formules répondant aux besoins des professionnels. Parmi elles, vous retrouvez la solution Agaprestation qui est idéale pour les sociétés de e-commerce qui souhaitent externaliser leur permanence tout en profitant d’une prestation fiable et personnalisée. Ainsi, vos clients vous joignent plus facilement et vous pouvez vous concentrer sur votre travail sans être constamment dérangé par le téléphone. Cela vous aidera à mieux vous organiser et à vous focaliser sur le développement de votre société. De même, externaliser votre accueil et la gestion de votre hotline vous permet de maîtriser vos dépenses puisque vous n’êtes pas obligé d’avoir une secrétaire en interne (ce qui n’est pas forcément à la portée de toutes les entreprises, surtout quand on débute son activité e-commerce).

Les avantages de notre formule Agaprestation

Pionnière dans l’externalisation des standards téléphoniques, notre société a toujours su innover afin de répondre aux attentes de ses clients. Aujourd’hui, avec l’essor du e-commerce, il nous semblait indispensable de développer un forfait dédié à ce secteur. En effet, vendre des produits en ligne c’est bien, mais encore faut-il pouvoir mettre en place une hotline pour la gestion des appels et du service après-vente. Seulement, financièrement cela représente un coût et cela demande des moyens logistiques. D’où l’intérêt d’opter pour l’accueil externalisé de votre permanence et confier la réception des appels de vos clients à des experts du télésecrétariat.
Chez Agaphone, nous sommes intransigeants avec la qualité de nos prestations. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition des télésecrétaires bilingues formées en CDI qui pourront prendre les appels en votre nom de 7 heures à 21 heures en semaine, et de 9 heures à 18 heures le samedi. De même, sont inclus dans cette formule le report des messages sur l’année civile ainsi qu’une boîte vocale personnalisée. Nos plateformes sont situées en France, à Paris et à Cabourg afin de vous fournir le meilleur service possible.

Pourquoi nous confier votre standard et votre service après-vente ?

Notre forfait Agaprestation convient donc très bien aux sociétés e-commerce qui désirent offrir à leurs clients une hotline et un service après-vente efficaces. Grâce à cette solution, vous n’avez plus à vous occuper ni de votre permanence téléphonique, ni de la gestion et de la bonne réception des appels. Vous êtes donc plus productif ce qui à terme, aura des effets positifs sur votre rentabilité et votre chiffre d’affaires. En plus, ce secrétariat sur-mesure est mis en place suite à l’étude de votre cahier des charges. Vous avez donc la garantie de profiter d’un standard personnalisé en fonction de votre activité.
Alors, si vous êtes intéressé par cette prestation, n’hésitez pas à nous contacter au 0 805 360 805 (numéro vert) ou via notre formulaire ci-dessus. Nous pourrons vous communiquer davantage de renseignements et vous conseiller pour que vous choisissiez la meilleure offre pour l’externalisation de votre accueil.